礼仪的概念、内容与形式 .pptxVIP

第一章 寻根问礼;第一章 寻根问礼;第一节礼仪的起源与概念 ;一、东方礼仪溯源; 礼是“禮”的简化字。“禮” 最初产生于刀耕火种的原始社会，是指以祭“天”、敬“神”为主要内容的图腾崇拜活动的仪式和程序以及对参加活动的人们的行为要求。 ; “仪” 的概念，则是在奴隶社会向封建社会转型的春秋时期才提到，意即：仪式，仪文。 “礼”和“仪”连用始于先秦的《诗经·小雅·楚茨》：“为宾为客，献酬交错，礼仪卒度。” ; 中国古代最早、最重要的礼仪著作是《周礼》、《仪礼》和《礼记》，合称“三礼”。 ;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。七月-21七月-21Saturday, July 17, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。20:22:1720:22:1720:227/17/2021 8:22:17 PM 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。七月-2120:22:1720:22Jul-2117-Jul-21 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。20:22:1720:22:1720:22Saturday, July 17, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。七月-21七月-2120:22:1720:22:17July 17, 2021 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。17 七月 20218:22:17 下午20:22:17七月-21 15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。七月 218:22 下午七月-2120:22July 17, 2021 16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2021/7/17 20:22:1720:22:1717 July 2021 17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。8:22:17 下午8:22 下午20:22:17七月-21 ; 我国从原始社会走向封建社会的漫长阶段，古代的“礼仪”从本质上更偏重于政治体制上的道德教化。;进入封建社会后 “礼”就逐渐演变为“治国之法”，具有了三层主要含义：政治制度、礼貌礼节、礼物 “仪”作为“仪式”、“仪文”，也具有三层含义 容貌和外表 指仪式和礼节 准则和法度;新中国成立后礼仪大致经历了三个发展阶段;二、西方礼仪由来;中古和近现代西方的主要礼仪名著;三、礼仪的内涵与概念;（一）礼;1、礼貌;2、礼节;3、礼仪;（二）仪;第二节礼仪的归属与特征;一、现代礼仪的学科归属 ; 中国作为人类文明的发祥地之一，礼仪文化的历史十分悠久。从渊源上看，中国的“礼”先于“仪”产生，因此，探讨礼仪的学科归属问题，就必须从古代礼学研究开始。 中国古代的礼学划分为四类：礼经学、礼仪学、礼论、泛礼学; 人们在研究中国古代礼学史时，通常将礼经学研究视为狭义的礼学；把以泛礼学为基础，集合礼经学、礼仪学、礼论这三类礼学的研究扩展为广义的礼学。 ; 现代礼仪学是超越了古代礼仪学的研究范围，并在扬弃古代广义礼学的基础上，将礼仪的理论探讨与实践检验有机地结合在一起的一门新兴的人文应用学科。 ;二、现代礼仪的基本特征;第三节 礼仪的内容与形式;一、礼仪的构成要素 ;（一）礼仪的主体;（二）礼仪的客体;（三）礼仪的媒体;（四）礼仪的环境;二、礼仪的形式分类;三、礼仪内容与形式的关系;复习思考题