质量管理常用统计技术培训.pptx

质量管理常用统计技术与方法;培训主要内容;引 言;一、质量管理的发展阶段;三个阶段的关系;统计技术概论;描述性统计技术;推断性统计技术;统计技术的用途;统计技术的用途（续）;ISO9000族标准对统计技术的应用要求;2000版ISO9000族标准对统计技术的要求;2000版ISO9000族标准对统计技术的要求（续）;2000版ISO9000族标准对统计技术的要求（续）;如何推动统计技术的应用;如何推动统计技术的应用（续）;如何推动统计技术的应用（续）;二、统计技术基础知识;三、“两图一表”引言;排列图(Pareto diagram);排列图格式;排列图作用;排列图应用程序;排列图应用程序（续）;排列图应用程序（完）;排列图案例分析;根据调查分层表作出排列图;排列图应用中常见问题;图1：铸件废品排列图;排列图应用中常见问题（续）;图2：从不同角度确定分类项目;排列图应用中常见问题（续）;图3：分层排列图;排列图应用中常见问题（续）;图4：确定项目频数的恰当单位1;图5：确定项目频数的恰当单位2;排列图应用中常见问题（续）;排列图应用中常见问题（续）;图6：确认改进效果;排列图应用中常见问题（续）;因果图Cause-and-effect diagram;因果图的作用;因果图应用程序（枝干展开法）;因果图框架;因果图应用程序（续）;因果图层次展开图;因果图应用程序（完）;因果图应用中常见问题;因果图应用中常见问题（续）;图1：失去系统性的因果图;因果图应用中常见问题（续）;因果图应用中常见问题（续）;因果图应用中常见问题（续）;图2：箭头指向杂乱；图3：正确画法;对策表（措施计划表）;常用对策表表头;对策表作用;对策表注意事项;对策表注意事项（续）;对策表;质量改进七种工具的来历【表6】;SPC的基本概念;SPC的特点;SPC的作用 ;SPC的发展;统计控制状态和技术控制状态;统计控制状态;控制图概念;控制图的作用;控制图原理;控制图两种错误;如何减少两种错误所造成的损失？;控制图分类;控制图判异准则;控制图判异准则（续）;过程能力和过程能力指数;过程能力指数的计算;过程能力指数的评价 ;控制图应用中的常见问题;规格（规范）界限与控制界限;控制图应用中的常见问题（续）;质量管理常用统计技术培训