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质量管理工具常见图表的制作培训课件.pptx

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主讲人:张旭云;目 标;PDCA循环常用的七种手法/工具;;;;;;;;;;应用方法;查检表应具备?;;? 以评价法进行主题评价,共 10人参与选题过程 ? 票达分数:5分最高,3分普通,1分最低,第一顺位为本活动的主题 ? 通过脑力激荡法,圈员根据可行性、迫切性、圈能力、是否符合上级政策4个方面 ? 按照5分、3分、1分进行打分,选出本次品管圈主题为提高门诊静脉采血准确率;;;;分层法;分层法的应用实例;;鱼骨图的特点;;;A、针对问题点,选择层别方法(如人、机、料、法、环等)。 B、按头脑风暴分别对各层别类别找出所有可能原因(因素)。 C、将找出的各要素进行归类、整理,明确其从属关系。 D、分析选取重要因素。 E、检查各要素的描述方法,确保语法简明、意思明确。;;C. 脑力激荡时,应尽可能多而全地找出所有可能原因,而不仅限于自己能完全掌控或正在执行的内容。对人的原因,宜从行动而非思想态度面着手分析; D. 中要因跟特性值、小要因跟中要因间有直接的原因-问题关系,小要因应 分析至可以直接下对策;;E. 如果某种原因可同时归属于两种或两种以上因素,请以关联性最强者为 准(必要时考虑三现主义:即现时到现场看现物,通过相对条件的比较,找出相关性最强的要因归类); F. 选取重要原因时,不要超过7项,且应标识在最末端原因。;;;;;;;;;;;4.计算单项活动任务的工时量 5.确定执行人员及适时按需调整工时 6.计算整个项目时间;;;;;;不合格品排列图;;;;;;;;;;;;;Thank You !

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