质量经济分析第2章.pptx

质量经济分析; 第二章 质量成本管理综述; 质量成本; ; 质量成本管理的产生和发展 ; 质量成本管理的产生和发展 ;质量成本的基本知识; 质量成本的合理构成 寻求一个比例，使得质量成本总额尽可能的小。;内部损失成本占质量总成本的25%~40%外部损失成本占到20%~40%鉴定成本占10%~50%预防成本占0.5%~10%; 实行预防为主的全面质量管理，预防成本增加3%~5%，质量总成本会降低30%。 ; 质量成本管理对企业的益处;我国QCM存在的主要问题;我国QCM存在的主要问题;大连三洋制冷质量成本管理实例; 2002年，大连三洋制冷引进日本丰田的精益生产方式后，对现场中的库存、制造过多（早）、等待、搬运、加工等七种浪费的存在。 随着活动的深入，很多由相关的管理工作引起的浪费难以度量，其所可能造成的损失不易衡量。 这些问题如果得不到有效地解决，将阻碍活动深入持久地进行。;随着我国加入WTO，国际竞争一体化的一个显著特点是国内竞争国际化。 跨国集团蜂拥而入使竞争呈现出白热化，在产品过剩、价格大幅下降的价格战局面下，降低成本已成为每个企业的重点工作。 大连三洋制冷在设计工艺、采购、制造、营销等各个环节上采取了通常的降低成本措施之后，降成本工作陷入瓶颈。 如何选择新的突破口？; 一些质量损失难以从财务核算的角度，对质量体系的有效性进行测量，而在企业的日常管理活动中又存在着许多无效的管理，使企业的经营管理难以得到持续改进。 需要一种新的工具来发现这些质量成本的浪费。; 三洋制冷选择了质量成本法来解决这一问题;;在质量成本法实施成熟后，把业务流程程序化，并将相关内容纳入到ISO9001体系中，对文件进行了相应的修订，使质量成本管理制度化并且依据企业的实际情况适时更新与完善。 结果：企业的降成本工作得到贯彻实施，使在成本上接近了主要竞争对手，获得了竞争优势。;; 当前企业遇到的主要问题 就制造业而言： ●原材料涨价 ●能源涨价 ●工资涨价 ; 企业该怎么办？？？ 利润下降，效益滑坡，应当： 用较少的人力、物力、时间生产出质量 高的产品——质量经济性。; 两手抓 企业要生存，要发展， 必须两手抓，两手都要硬！ 有了市场，有了效益，企业就立于不败之地;符合组织基本目的的增值;开始;; 一、开展质量成本管理的依据; 企业效益与顾客利益和社会效益相结合； 一般以利润最大或成本最低作为质量优化 的目标； 必须明确比较对象；; 必须明确比较条件。指市场需求、生产能 力、资金供应等企业内、外部的约束条件。 必须明确比较范围。 包括时间范围和空间范围。 ;开展QCM应注意的问题;4.处理好质量成本与总成本和产品 质量水平的关系。 5.开展QCM应循序渐进、持之以恒 6.先试点，后推广。;对组织结构的要求; 对组织结构的要求; 对组织结构的要求;质量成本管理基础工作;质量成本管理程序文件;产品质量经济分析中可用的计算及评价指标： 资金利润率、成本利润率、消耗、劳动生产率等 最具代表性的指标——利润; 分析指标;二、质量经济分析的一般方法 对不同方案（不同质量水平）的目标 函数（如利润、成本等）进行比较， 以其函数作为评价和优化的基本依据。; ; （2）表格求解法;质量水平;三、质量经济分析的步骤;三、质量经济分析的步骤;最高管理者决策;