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试卷二及答案 课程名称： 市场营销心理学 考试方式： 闭卷 院 系： 专业班级： 学生姓名： 学 号： 题号 一 二 三 四 五 总分 签名 分数 得 评卷人 一、不定项选择题 ( 请选出每小题中符合题意的正确选项，并 分 将选项前的字母填在题后的括号内。 多选、少选、错选均无分。 本大题共 6 小题，每小题 3 分，共 18 分) 1. 定性研究方法是根据社会现象或事物所具有的属性和在运动中的矛盾变 化，从事物的内在规律性来研究事物的一种方法或角度。 下列不属于定性收集信 息方法的是（ ） A. 观察法 B. 访谈法 C. 投射法 D. 角色扮演法 2. 营销人员应能从消费者的谈吐中了解消费者的动机和（ ）。 A．购买能力 B ．爱好 C ．购买心理 D ．兴趣 3. 某种带有时尚特色的心理追求一旦获得了社会的承认，就会被广泛地复 制，从而形成一种极具个性的消费倾向和消费趋势， 即消费流行。 从消费流行的 内容和作用来分析 , 消费流行具有（ ）特征。 A. 时间性 B. 群体性和变动性 C.地域性 D. 周期性和重复性 4. 下列媒体中对越高层消费者影响越小的是（ ） A. 电视广告 B. 报纸 C.杂志 D. 书 5. 融合了艺术性、知识性、趣味性和时代性的包装能赋予产品特殊的象征， 树立产品的高贵形象， 抬高产品在消费者心目中的身价， 使消费者愿意以高出普 通包装产品的价格消费， 已获得自尊和社交等各种心理需求的满足。 这是产品包 装的心理功能中的（ ） A. 联想功能 B. 便利功能 C.增值功能 D. 美化功能 6. 下面属于广告诉求心理策略中理性诉求策略的是（ ） A. 写实 B. 对比 C.论证 D. 威吓 得 评卷人 二、名词解释 ( 本大题共 4 小题，每小题 5 分，共 20 分) 分 1. 心理过程 2. 差异价格阈限 3. 消费者的能力 4. 市场细分 得 评卷人 三、简答题 ( 本大题共 4 小题，每小题 6 分，共 24 分) 分 1．简述新产品开发的心理策略。 2. 简述广告诉求心理策略。 3. 双因素理论对企业制定营销策略有何启示？ 4．营业员如何提高自己的心理素质？ 得 评卷人 四、论述题 ( 本大题共 2 小题，每题 10 分，共 20 分 ) 分 1. 社会阶层对消费者行为有哪些影响？ 2. 商场的外部设计怎样影响消费心理？ 得 评卷人 五、案例分析 ( 本大题共 1 题，共