第二章_连锁企业营销与物流信息网络 .pptx

第二章 连锁企业营销与物流信息网络;学习目标： 1.理解流通产业中的流通主体 2.了解流通业中物流的基本流程 3.掌握连锁物流网络的基本构成 4.了解连锁企业信息系统的基本构成 5.了解连锁企业物流的基本活动;;;第一节 流通与流通网络的构成;一.流通与物流主体 1.生产者 2.消费者 3.批发商 4.零售商 5.物流活动的承担者;1.3批发商 主要有三种类型： 1.商人批发商：完全服务批发商；有限服务批发商 2.经纪人和代理商：产品经纪人、制造商代表、销售代理 商、采购代理商、佣金商等 3.制造商及零售商的分店和销售办事处 ①销售分店和销售办事处 ②采购办事处;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。七月-21七月-21Monday, July 19, 2021 10、市场销售???最重要的字就是“问”。07:56:4307:56:4307:567/19/2021 7:56:43 AM 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。七月-2107:56:4307:56Jul-2119-Jul-21 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。07:56:4307:56:4307:56Monday, July 19, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。七月-21七月-2107:56:4307:56:43July 19, 2021 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。19 七月 20217:56:43 上午07:56:43七月-21 15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。七月 217:56 上午七月-2107:56July 19, 2021 16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2021/7/19 7:56:4307:56:4319 July 2021 17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。7:56:43 上午7:56 上午07:56:43七月-21 ;1.5物流活动的承担者 1.企业自营物流 2.专业子公司物流 3.第三方物流;二.物理网络的构成要素 1.厂商 2.客户 3.物流节点 4.运输线路 5.信息系统 6.物流网络组织;第二节 连锁经营企业营销网络; 2.零售业信息化的八项基本功能 ①系统管理 ②品类管理 ③计划管理 ④供应管理 ⑤营销管理 ⑥财务管理 ⑦人事管理 ⑧统计分析;二、谷歌推出商业搜索服务 四个特点： 1.超级快速和准确 2.为电子商务定制搜索 3.网站搜索可升级 4.可利用谷歌其他的产品;三、大型连锁超市监控系统建设 建设过程中的注意点： 1.如何实现大系统的优化管理 2.如何响应众多用户对系统的操作 3.系统扩容 4.海量存储 5.监控与报警;第三节 连锁经营企业物流信息网络;二、物流信息网络 是指一个物流企业建立的有关用户需求信息、市场动态、企业内部业务处理情况等信息共享的网络，是依靠现代信息网络技术建立起的运输节点间的信息网络。物流信息网络指伴随物流基础设施网络而相应传递各类信息的通信网络，如全球性物流信息网络、全国性物流信息网络、地区性物流信息网络等。 ;三、物流信息网络的功能与构成 1.功能：是物流实体网络的重要支撑；可以有效的管理物流服务的各个环节；能够提供结算功能；能够提供实时的客户查询功能；提供各种接口模块 ;2.构成： 1）综合信息网络,其中包括物流费用管理信息系统、综合信息系统、进销存综合信息系统等。 2）运输信息系统 运输信息系统主要处理各种运输问题,它应当支持多网点、多机构、多功能作业的立体网络运输,特别对于网络机构庞大的运输体系,运输管理信息系统能够协助管理。 3）库存信息系统 库存信息系统是物流信息系统中应用较为广泛的系统，也可以说是各类型物资及物流管理信息系统