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Word文档仅供参考 Word文档仅供参考 Word Word文档仅供参考 住宅质量保证书 一、质量验收 本工程已按《建设工程质量治理条例》第十六条规定进行了 竣工验收条件具备、验收合格，并在建设工程质量监督站进行备案（江 苏建设工程竣工验收备案清单附后） 二、保修期限 在保修期内，在正常使用条件下，土建工程及水、暖、电等设 施发生质量咨询题按表1规定的范围和期限进行保修，并承担所需费 用。（自行拆、移、改、增造成的质量咨询题不在保修内 ） 保修项目保修期限 .屋面、外墙面、渗水漏水。三年 .厨房、地下室、厕浴间渗水漏水。一年 .水泥地面空鼓、裂缝、起砂。一年 .内墙抹灰起皮、空鼓、瓷砖脱落、外墙粉刷自动脱落。 一年 .门窗、壁厨开关不良、缝隙过大或过小。一年 .卫生间、厨房地面积水。一年 .各种通水管道、截门漏水、通气孔或烟道不通。六个月 .电气箱、盘和线路设备给排水管道设备工程质量。六个 月 .房屋建筑的地基基础工程和主体结构。在合理使用寿命 年限内 .国家对住宅工程另有规定的按国家规定。 三、保修处理 我们自收到客户保修要求后，本着“急用户之所急”的态度 对阻碍使用的项目随报随修，其它项目在三日内与用户商定时刻保证 按期完成。 对紧急咨询题可组织抢修。 对因气候等因素无法在10日内完全保修者，先进行保证生 活条件的措施性处理，一旦具备条件，立即组织处理，并向客户讲明解 释清楚。 四、保修起始日期 自入住通知单通知入住日期开始计算。 五、保修范围内的咨询题 对因自然灾难，不可抗力造成的质量损害，对购房者拆、改、 修和使用不当而造成的质量咨询题不在保修范围内。 六、其它 对超过规定期限或超出保修范围者，在力所能及条件下，可进行维修服务，按规定收取成本费和较优惠的人工费。 七、监督投诉 凡有关工程人员对保修工作推脱、拖拉、敷衍处理，不负责 任、为难用户者，客户可向物业公司、直至本公司投诉。 投诉电话：********* 投诉部门:********* 投诉部门: ********* 八、物业治理 本公司已托付 物业治理有限公司对本商品住宅 保修，保修时,请客户直截了当与该物业治理公司联系。 联系电话：******** 联系人:********** 联系人: ********** 办公地点:*********** 办公地点: *********** 九、公司为各业主建立维修台帐，如需查询维修记录请到物 业公司工程部。