青岛华山高尔夫球会推广策略_76PPT_北京树山.pptx

Double Eagle（双鹰齐飞） ~ 青岛华山高尔夫球会沟通汇报 ~ 2008-03-17; 本次提案旨在沟通，我们带着请教的心情希望和各位高球前辈做一个沟通汇报，如有不当之处，请及时指正。;正式接手华山球会后，我们做了什么？;走访青岛国际高尔夫球会、天泰高尔夫球会、石老人高尔夫球会 及华山及桃源高尔夫球会。;发出分别针对华山球会韩国籍和中国籍问卷， 截止到3月19日，共回收11份（韩国6份，中国5份）;走访球会多位销售总监经理，其中尤其是吕波、徐经理、王总监 提供的意见和建议对我们这次提案的帮助很大，严重感谢。;抛砖引玉 我们的看法; 1984年中国内地第一个国际标准高尔夫球场———广东中山温泉高尔夫球会成立时起，高尔夫在中国走过了整整20年的发展历程。1984年至今，中国已建成并正式投入运营的高尔夫球场总数240家左右，年平均增长10家左右，其中大部分建在经济发达的广东、北京和上海地区，与20多年这些地区经济发展的强劲增长势头基本吻合。; 从消费人数上看，中国高尔夫消费人群达100万人，年增长比例达30%。从中国高尔夫市场需求来说，240个球场远远不够！以中国13亿人口来计算，中国高尔夫球消费人群，如果年增长比例为千分之一，未来10-20年内，高尔夫球消费人数可达1亿。 ; 高尔夫运动经过近二十年的发展，与足球、网球一起成为同时受到人们普遍欢迎的三项体育运动。高尔夫产业的贡献在体育运动中排列第三位，有资料记载，高尔夫产业每年的收入为650亿美元，高尔夫运动的发展趋势从美国PGA的奖金的变化就可以看出，20年前是10万美金，现在是800万美金，说明高尔夫运动正在更被社会日益关注。; 过去对高尔夫球经营的税收一直采用弹性税，营业税的税率在5%至20%之间浮动。2001年4月，国家调整了娱乐业营业税的有关政策，变浮动为定税，统一按照20%的标准收取，高尔夫球、保龄球、台球等也被列入调整范围内，从此高尔夫球进入“娱乐圈”。如今台球、保龄球的税率已经下调，“重归”体育行业，而高尔夫球仍然深陷在“娱乐业”中无法自拔。;华山球会的现状 （其中部分数字属商业机密，请注意保密）;1 华山目前的会员人数1100-1200人，其中中国人200-300人（25%），非东亚会员20人，日本人70-80人（8%），其他为韩国人（67%）。 2 会员卡办理情况，水晶会籍最多700张左右，桃源精英金和翡翠金所占比例相当各100-200张。余下的都为零散没有形成规模的种类。 3 华山球场平日平均接待人数为旺季（5月-10月）300-400人，淡季平均接待人数100-200人。 4 销售人员高峰的时候达到100位，目前有40位左右，精英组5-10位。;SWOT分析 由于之前策划部已经做过非常出色的对手及自身分析，暂且让我们摘抄下 ~~~;Strength（优势） 青岛最多球场的球会 中国第一湿地球场 2007年荣获中国高尔夫大赏奖-最佳特色餐饮 拥有建造球场的合法证 全年拥有打球最佳的天气;一年开放365天 可举行大型比赛及职业比赛 Weakness（劣势） 离市区将近40分钟车乘 除酒店和基本配套外,球会没有其它吸引客人的设施 球场草坪在升级,现况不佳 服务还没有完全达到国际水平 会员数量众多，拥堵;Opportunity（机会） 青岛是2008奥运的帆船竞赛地 青岛2007年被评为10大中国最适居住城市 青岛是个全世界公认的旅游城市 青岛有中国避暑山庄之称,夏日清爽易人, 极其适合户外运动 房价居高不下，股市投资遇阻，投资流需要更多投资选择 Threat(威胁) 离市区比我们还近的有两家:青岛国际高尔夫,石老人高尔夫俱乐部 客户有选择他们当地的球会权利 韩国整体经济下滑，据传很多韩企撤出青岛及大陆，韩客面缩水;画蛇添足 我们的一点补充和讨论 从调查表的统计说起; 满意度较低，尤其是在被调查的韩国籍中更为明显。 在填写了“你认为目前球会最需要改进的地方”时，11份调查表 中有7份填写了回答，均是服务问题，占100%。甚至有的客人激动 的写上更为具体的答案：“服务不好，人太多，堵，韩国人打球 慢没有人注意!!” “浴室很脏！毛巾也很旧、脏的印象”。 据了解，球童服务质量较低，也是投诉比较多的方面。目前华山 球会会韩语的球童数量为0。; 在被问及“如果您是一位名人或艺术家，您愿意用自己的作品或 您本人的良好形象与华山高尔夫球会结成友好合作伙伴吗？”和 “您会主动推荐您的亲戚朋友加入华山高尔夫俱乐部吗？ ” 这2个问题上，4位填了“否”，占36.3%，且均为韩国籍会员。; 在“您当初了解华山高尔夫俱乐部的途径是什么？ ” 7位填写了朋友介绍（韩国籍只有一位填写“其他”），占63