非正式组织及其行为.pptx

第五章 非正式组织及其行为第一节 非正式组织第二节 非正式沟通第三节 正确对待非正式组织关系密切的一小伙　某校三位青年教师同时进校任教,同住一间集体宿舍,业余时间关系密切，引起学校一些人的议论。一次，学校定于晚上召开全校职工大会，三位青年教师为看一场难得的音乐会，分别请假。这件事使学校领导产生了不同意见。一种认为：学校要形成良好的教师集体，就要制止这种小团伙的发展，严肃处理这次音乐会事件。另一种认为：他们的交往不算反常，不能扣“小团伙”的帽子。支部应通过适当方式对他们进行帮助教育。你认为哪种观点是正确的？请分析原因？ 松下幸之助对非正式组织的看法 松下幸之助对于非正式组织有着这样的看法：“经常有人提到‘消除派系’的问题。然而仔细思考一下，我以为有人的地方就有派系。制造派系是人类的本能，我认为该谈的是这派系是好还是坏。……既然如此，倒不如肯定派系的存在，然后再考虑如何活用派系。换句话说，与其各个分散，倒不如分成几个较容易管理，办事也会较有效率。……派系是没有办法消除的，而且有派系也许比没有派系更好。关于如何活用派系，只有靠每个人正确的认识了”。 第一节 非正式组织一、正式组织与非正式组织(一) 正式组织1、含义正式组织是指为了实现组织目标而建立的组织。正式组织有组织存在的目的以及组织工作程序等一系列组织规则，同时组织内部存在着正式分工，具有固定的信息传递渠道。2、特点:组织目标是具体的。正式组织的权力具有强制性服从的特点，并且还有正统性、合法性和稳定性的特点。正是组织的结构一般具有层级式的等级特点。正是组织的信息沟通渠道是有组织规章提供的。（二）非正式组织1、含义非正式组织是一种关于人与社会的关系网络，这种关系网络不是由法定的权力机构建立的，也不是出于权力机构的要求，而是在人们彼此交往的联系中自发形成的。2、产生的直接原因：（1）暂时利益的一致。（2）兴趣爱好的一致。（3）经历背景的一致或相似。（4）亲属关系。（5）地理位置的一致。3、非正式组织的特征（1）具有牢固的感情纽带。（2）权力的实施不具有强制性和稳定性。（3）具有自然形成的核心人物。（4）具有很大的不稳定性。（5）具有一套不成文的行为准则。（6）组织成员具有高度的行为一致性以及很强的群体意识。4、非正式组织的分类按非正式组织成因划分的类型类 型特 点利益型这是在组织成员利益要求一致的情况下形成的组织，具有明确的满足其成员利益要求的倾向，并为成员满足其利益要求提供一定的机会，这种非正式组织的凝聚性较强。信仰型这种非正式组织是在共同的理想、信念的基础上形成的。兴趣型这种非正式组织是在成员强烈的兴趣爱好下形成的，成员具有共同的兴趣爱好，共同活动，共同提高。情感型这是由于感情、友谊或社交的需要，以情感为纽带而形成的组织。亲缘型这种非正式组织是由于亲缘关系形成的，具有比较稳定、凝聚性强的特点。按非正式组织作用划分的类型类 型特 点积极型这类非正式组织的目标以及活动对正式组织的目标具有积极的作用。消极型这类非正式组织的存在对于正式组织目标的达成具有消极的影响，而且其活动还未超过法律货柜张许可的范围。中立型这种非正式组织的行为同正式组织的目标及行为没有明显的相关关系，看不出其积极或消极的影响。破坏型这类非正式组织对于组织目标具有明显的破坏、干扰作用。（三）正式组织和非正式组织的关系二、正式权力与非正式权力权力是指对他人的影响或控制。一般认为管理者有如下五种权力：法定权、奖赏权、强制权、专长权、模范权。（一）正式权力（二）非正式权力（三）正式权力与非正式权力的关系三、组织目标和个体——群体目标冲突（一）组织目标构成要素：主题、客体、任务、指标。（二）个体——群体目标的冲突引起冲突的因素：1、个体对群体目标认识上的差异2、个体和群体目标内容上的差异解决冲突的途径：1、将群体目标凌驾于个体目标之上，靠组织规则等强制推行群体目标，压制个体目标，这就是重群体目标，轻个体目标的观点。2、重个体、重群体目标的观点。群体目标固然是组织存在的依据，但也不能由此而不考虑个体的需求，主张在加强群体目标的同时，也要考虑个体目标的实现。四、工作中的政治行为工作中的政治行为是指“在存在不确定性及选择方案意见不一致时，获取、开发和使用权力及其他资源以取得期望结果的行为”。组织中对权力的不同运用使得对政治行为产生两种观点：谋私利的观点和自然的组织决策过程的观点。政治行为与理性行为的比较项目政治行为理性行为行为简介组织中各集团目标利益冲突，对选择方案信息掌握不够，决策过程没有条理，信息模糊、不足组织行为目标明确，以逻辑判断选择方案，不是散漫、偶然的行为规范各集团在目标和决策制定中你争我夺，其规范是讨价还价和纷争具有广泛可靠的信息系统、中央