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徐启武 先生 MR.TONY
精英智库企业策划工作室 总策划师
国内资深零售商业环境设计师
中国零售业管理培训中心、清华大学、上海交大、特聘讲师;
上海森睿顾问、上海影响力集团\重庆威尼、东北商业网特聘专家讲师兼高级顾问;敬请配合:;每一个人都只是生活在他自己理解的世界里!;背景介绍:
中国连锁经营协会调查报告:
连锁企业管理中主要存在三大主要问题:沟通/学习/执行力;总部
部门负责人年龄35岁以上的沟通问题明显好于35岁以下.
沃尔玛的“温柔文化”VS家乐福的???率直文化”
零售VS酒店:大专文化1/5;培训1/5;流失3倍;;一、怎样才是一个好的领导?;如何提升个人领导力?;领导者应具备的-五个最重要的素质是什么……;领导者之自身专业能力;我们如何发现领导者?;将才与帅才的十二个差异;6、价值观
将才:将才希望自己做的事情少而精,追求单项工作的完美,并善于享受其中的乐趣;
帅才:帅才的价值观在于带领一个团队从一个成功走向另一个成功,并善于享受决胜千里之外的快感;
7、亲和力
将才:将才在接触初期感觉不到亲和力,时间长了才发现很好相处;
帅才:帅才的亲和力无处不在,是形象的标志,时间长了却发现伴君如伴虎;
8、家庭观
将才:将才怕老婆的居多,不论在外面多么风光,到点了还是得老老实实回家;
帅才:帅才的家庭时间非常有限,基本上不会是一个称职的家庭角色;不过一年也会给家庭一两次惊喜;
9、学习力
将才:对领域范围内的事情兴趣浓厚,研究颇深,不断学习,工作起来事半功倍;
帅才:涉猎范围广泛,讲究学习方法,注重管理和营销方面的综合学习,特别善于从网络中学习;(AD:推荐一个学习网站:网络营销手册)
10、左右脑
将才:将才左脑居多,体系在语词思维,逻辑、理性、分析、数字;
帅才:帅才右脑居多,体现在表象思维,形象、感性、描述、模拟;
11、休闲娱乐
将才:将才的休闲娱乐一般是卡拉OK、网络游戏、小发明创造、全家逛超市;
帅才:帅才的休闲娱乐一般是咖啡厅、网球场、各类小型聚会、全家去度假;
12、最后的忠告
将才:不要对自己的生活太满足了,这往往是事业危险的信号;
帅才:不要太过于思考明天、后天和大后天的变数,这往往是健康危险的信号;
你是将才还是帅才,相信你已经有了初步的答案。;领导工作的九大原则;二、系统的思考;突破思维的框框;避免归因于外;责任与承诺;责任与承诺;全局观念;三、良好的沟通;领导统御与团队执行篇;双向的沟通:
——随时地评估沟通的效果“您认为呢?”“您觉得呢?”
——让对方参与进来
——与对方建立亲密与信任的关系
——善于倾听
(店长视察收货部,发现许多差错问题并指出,但部门经理提出不同意见,如何沟通?测试);领导统御与团队执行篇;领导统御与团队执行篇;领导统御与团队执行篇;四、有效的激励;四、有效的激励;员工激励14法;五、有效的执行;五、有效的执行;五、有效的执行;五、有效的执行;五、有效的执行;有效执行的基石:没有任何借口;培养个人执行力的8个要穴;五、有效的执行;五、有效的执行;执行力不佳的8个原因;时间的价值;20 / 80 法则(帕列托 Pareto 法则)
—— 最省力的企业成功与个人幸福法则;优秀领导人的理想时间分配 ;六、时间管理;六、时间管理; 十条特征:
一是合作精神
二是决策才能
三是组织能力
四是精于授权
五是勇于负责
六是善于应变
七是敢于求新
八是敢担风险
九是尊重他人
十是品德超人;成功主管的自我障碍;励德管理法——励精图治 德行天下;稀缺资源管理学说;零售管理
核心目标!;个人成就远小于集体成果!;零售商业的本质在于为顾客创造价值!
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