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项目管理：团队绩效的影响因素 在项目的实施过程中，有许多影响团队绩效的因素，下面就指出了这些影响因素以及克服的建议：  1.领导不力  领导不力是指项目经理不能够充分运用职权和个人权力去影响团队成员的行为，并带领和指挥团队为实现项目目标而努力。这是影响项目团队绩效最根本的一个因素。  作为一个项目经理一定要不时地问自己一些诸如“我做得怎么样”的问题，并不时地问管理人员和团队成员“我该怎样改进我的领导工作”等问题，积极征求团队对他的工作反馈意见，努力做好团队的领导工作。  2.目标不明  目标不明是指项目经理未能够使全体团队成员充分了解项目目标，以及项目的工作范围、质量标准、预算和进度计划等方面的信息。项目经理不但要向团队成员宣传项目的目标和计划，而且要向其描述项目的将来结果及其所带来的好处。  项目经理不但需要在各种会议上叙述这些状况，而且要专心回答团队成员提出的各种疑问。如有可能还需要以书面形式把这些状况的说明供应给项目团队中的每位成员。在每次项目进度状况总结会议上，项目经理要定期说明项目目标，要经常了解团队成员对要完成的任务存在那些疑问。  3.缺乏沟通  缺乏沟通是指项目团队成员们对项目工作中发生的事情知之甚少，项目团队内部和团队与外部之间的信息交流严重不足。这不但会影响一个团队的绩效，而且会造成决策错误。  一个称职的项目经理必需采用各种信息沟通手段，使项目团队成员准时地了解项目的各种状况，使团队与外界的沟通保持畅通和有效。  项目经理采用的沟通方法包括：会议、个人面谈、问卷、报表和报告等形式。对相关的项目文件，如计划、预算、进度计划以及报告材料，也要不断更新，并准时公告给全体团队成员。  克服影响团队绩效的不利因素  在团队试图实现既定目标的过程中往往会遇到许多不利的因素，管理者必需要尽力克服，以防小问题影响大局。  每一个团队成员都是高效团队的一个组成零件，当全部成员都能很好地完成本职工作时，整个团队才能正常运转。  4.职责不清  项目职责不清是指项目团队成员对他们的角色和责任的熟悉模糊不清，或者是在管理上存在着一些团队成员的职责重复问题。项目经理在项目开头时就应当使项目团队的每位成员明确自己的角色和职责，以及他们与其他团队成员之间的角色联系和职责关系。  项目团队的成员也可以积极地要求项目经理界定和解决职责模糊不清的地方，以及明显存在的责任重复问题。在项目团队制订项目计划时要利用工作分解结构、职责矩阵、甘特图或网络图等工具去明确每个成员的职责。另外，最好把这类文件复印发放给每个团队成员，使他们不仅知道自己的职责，还能了解其他成员的职责，以及这些职责是如何有机地构成一体的。  5.激励不足  激励不足是指项目经理在项目管理中所采用的各种激励措施力度不够，或者是缺乏激励机制和工作。这也是很重要的一个影响团队绩效的因素。因为这会使项目团队成员出现消极思想，从而严重地影响团队的绩效。  激励不足的项目团队成员可能会对项目目标的追求力度不够，或者对项目工作不太投入。要解决这一难题，项目经理需要采取各种各样的激励措施，这包括运用：目标的激励作用（向每个成员说明其角色对项目的重要意义）、工作挑战型的激励作用、提高薪酬的激励作用、满意个人职业生涯需要的激励作用，等等。项目经理应当知道每个成员自己的激励因素，并创造出一个布满激励的工作环境。  6.规章不全  规章不全是指项目团队没有合适的规章去规范整个团队及其成员的行为和工作。在这种状况下，团队成员们会觉得一个团队里每个人的工作都无章可循。这种局面同样会造成项目绩效的低下。一般在项目开头时，项目经理就要制定基本的管理规章和工作规程。  每项规章或规程以及制定这些规程的理由，都要在项目会议上向团队做出解释说明，并把规程以书面形式传达给全部团队成员。当然，假如某些规程对项目工作不再有效，项目经理要接受有关废止或理顺规程的建议。