职场礼仪与有效沟通 .pptxVIP

职场礼仪与有效沟通 职场礼仪与形象塑造一、礼仪概述二、仪容仪表规范三、行为举止规范四、接待与拜访礼仪五、沟通会面礼仪六、座次与宴请礼仪七、有效沟通技巧八、微笑的魅力职场礼仪与有效沟通主讲：朱玉华一、礼仪概念“礼”指的是尊重 “仪” 仪者仪式　 职场礼仪：在职场交往中应当遵循的对交往对象表示尊敬与友好的规范或程序。职场礼仪与有效沟通主讲：朱玉华 §1 礼仪概述职场礼仪特征?规范性?对象性?技巧性职场礼仪与有效沟通主讲：朱玉华顾客的掌声良好的服务意识规范的服务礼仪职场礼仪与有效沟通主讲：朱玉华修面：男士魅力的亮点 ！体毛整理：○发型 ○ 修眉 ○剃须 ○鼻毛职场礼仪与有效沟通主讲：朱玉华二、职场人士服装规范1、男士仪容仪表 男性员工的面部修饰面部干净整洁，不蓄胡须；鼻腔要随时保持干净，不可让鼻毛露出鼻腔；面部无汗渍和污垢，勤洗脸，及时清除眼部分泌物；不佩戴有色眼镜 职场礼仪与有效沟通主讲：朱玉华9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。10、市场销售中最重要的字就是“问”。11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。13、He who seize the right moment, is the r