老旧小区物业管理实施方案.docx

.. .. word word 资 料 老旧小区物业管理方案 为了提高小区居住品质， 对庭院改善、 小区整治后的房屋及设施进行长效管理， 使老旧小区也能够享受物业管理服务带来的 便利和舒适。 我公司充分认识加强老旧小区物业管理工作的重要性，针对不同情况采取相应措施，有效化解物管、自管中的诸多 矛盾，逐步建立健全长效管理机制， 努力提高居民生活质量， 提高小区管理的整体水平。 我们在为业主提供服务的时候， 始终要坚持以人为本、 服务至上的理念， 服务的容与方式始终以业主为中心； 以满足老旧小区业主的需求为目标； 以业主的满意为公司的最高追求； 在服务过程中不断调整服务方式与模式，以达到业主的要求。 一、管理思路 根据老旧小区的特点和物业管理需求分析， 我们提出以下管理思路： 1、根据老旧小区物业管理需求分析和我公司物业管理经验， 我们将老旧小区管理标准定位在专业物业管理服务标准上。 通过高水平物业管理将老旧小区提到一个较高的层次上， 实现低消费投资， 高价值体现， 将老旧小区变成一个体现现代社会文明价值 的小区。 我公司设有专门的管理处办公机构， 管理操作人员配置齐全，办公场所干净有序。 2、对老旧小区采取专业管理的关键在于对配套设施的管理和服务，我们将对照国家物业管理的法律法规和颁布的系列标 准，针对老旧小区业主的特别需求来确定客户 ( 业主 ) 服务的项目、容和标准。