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（四）管理方格理论 布莱克和莫顿（Black Mouton,1964）发展了领导行为风格的二维理论，称之为管理方格理论（managerial grid）。 二维”指的是“关心人”和“关心生产” 关心生产：领导者如何关心完成组织的任务。 关心人：领导者如何关心组织中为完成组织目标而努力的人。 三、领导权变理论 （一）有效领导者的权变模式 又称菲德勒领导模式，它不但分出领导类型，而且把领导者的特点、行为及情境因素联系起来，从三个角度共同考察领导。 这个模式评价领导采取以下两个步骤： （1）用LPC问卷(最不受欢迎的共事者问卷)来确定领导者的领导类型。 （2）评定所处的情境因素 1、令人愉快的 2、友善的 3、坏的 4、有距离的 5、支持他人的 6、满足的 7、没有进取心的 8、紧张的 9、不用心的 10、没有同情心的 11、没耐性的 12、缺乏热诚的 l3、快乐的 14、没有信心的 15、好与人争论的 16、顽固的 l7、不能生产的 18、缺乏冒险精神的 l9、好交际的 20、满意的 21、没有野心的 8 7 6 5 4 3 2 1 8 7 6 5 4 3 2 1 1 2 3 4 5 6 7 8 1 2 3 4 5 6 7 8 8 7 6 5 4 3 2 1 8 7 6 5 4 3 2 1 1 2 3 4 5 6 7 8 1 2 3 4 5 6 7 8 1 2 3 4 5 6 7 8 1 2 3 4 5 6 7 8 1 2 3 4 5 6 7 8 1 2 3 4 5 6 7 8 8 7 6 5 4 3 2 1 1 2 3 4 5 6 7 8 1 2 3 4 5 6 7 8 1 2 3 4 5 6 7 8 1 2 3 4 5 6 7 8 1 2 3 4 5 6 7 8 8 7 6 5 4 3 2 1 8 7 6 5 4 3 2 1 8 7 6 5 4 3 2 1 令人不畅快的 不友善的 好的 亲近的 抱有敌意的 不满足的 有进取心的 轻松的 用心的 有同情心的 有耐性的 热诚的 沮丧的 有信心的 与人和睦的 不顽固的 能生产的 有冒险精神的 不好交际的 不满意的 有野心的 表12－2 LPC的评定指标 情境 1 2 3 4 5 6 7 8 领导与下属关系 好 好 好 好 差 差 差 差 工作结构 明确 明确 不明确 不明确 明确 明确 不明确 不明确 职权 强 弱 强 弱 强 弱 强 弱 表12－3 八种领导情景类型划分 高分 LPC分数 低分 最好情境 情境类别 最差情境 图12－2 领导型态与情境类型的关系图 （二）情境领导理论 赫塞和布兰查德相信下属接纳或拒绝领导者的命令，或者下属的行为和活动直接影响着领导者的领导效能。 “成热度”定义：个体对自己的行为负责任的能力和意愿。包括两大要素：工作成熟度与心理成熟度。 情景领导理论的两个维度与菲德勒模式相同，即工作行为和关系行为。赫塞和布兰查德指出，每一维度都有高低之分，因而可以组合成四种典型的领导风格: （1） 命令型领导风格（高工作一低关系 （2） 说服型领导风格（高工作一高关系） （3）参与型领导风格（低工作一高关系） （4）授权型领导风格（低工作一低关系） 四、领导技能理论 （一）凯兹（Katz）等人领导技能： 1、文化适应性 2、沟通技能 3、人力资源开发能力 4、创造力 5、学习的自我管理 第11章 领导与管理 第一节 领导概述 第二节 领导理论 第三节 现代领导理论的新观点 案例：领导者与企业精神 一个人能够改变企业的精神吗？任正非就是一个活生生的子，他证明了一个杰出的领导者可以重塑一个企业的精神！ 观看视频 第一节 领导概述 返回目录 一、领导的定义 在诸多领导的定义中，存在一些领导现象的核心要素。它们是： (一)领导包含着过程要素。 (二)领导包含着影响要素。 (三)领导既包含群体要素，也包含情景要素。 (四)领导包含着目标实现要素。 基于这些要素,本书对领导作如下定义： “领导是个体在特定情境下，影响群体以实现共同目标的过程。” 二、领导者与管理者 管理者的特征 领导者的特征 管理 复制 维持 集中于系统和结构 信赖控制 短