质检员培训教材 .pptxVIP

质检员培训前言 产品质量是企业的生命，是企业在竞争中取胜，从而求得自身发展的根本保证。我们从事检验工作，为了保证产品质量，首先必须对产品和质量有一定的认识，同时了解检验工作的基本要求，才能做好检验工作。产品质量是企业的生命世界品牌100强排行榜美国 53家 前10名美国8家德国 9家日本 7家法国 6家，瑞士 6家英国 4家，意大利 4家，荷兰4家韩国 3家芬兰诺基亚 ，瑞典宜家，百慕大Accenture，西班牙 Zara 质检员的定义质检员： 为了保证产品质量而作出的检查以防止不良品流入下道工序的动作。具体主要是对产出的产品做质量分析，是否满足工程图纸`客户要求`使用性能等一系列的属性。质检员的角色1、学习了解质检基本知识，掌握质量管理部的有关各项要求。2、了解必要的专业知识，掌握产品的生产原理和技术要求。3、熟悉掌握产品工艺流程以及每道工序应达到的质量要求，进行过程监督，及时发现问题，初步分析问题，与生产部门沟通解决问题。4、熟悉掌握本人所负责范围内的工序质量要求，严格按检验指导书进行检验。5、技术文件的落实, 出厂检验报告的填写等。6、坚持三不原则：不接受不良品：不接受原材料不良，下一工序不接受上一工序的不良品；不制造不良品：做好过程控制；不输出不良品：上一工序不向下一工序输出不良品，不向客户输出不良品质检员的角色7、整理你的工作——明确要干的工作，随时记录。8、工作的程序化——制定工作计划，把要干的工作分解。依照规定去作——执行工作计划确认结束的工作——检查落实确认后要留下记录——保证追溯性重新看程序去改善——持续改进才能不断提高质检员必须具备的素质 3、观察能力对任何有疑问的地方，都要去求证,预防错误发生。对以前一直这样做的(经验)，但又感觉不适当的要去求证、去改善 4、运用能力持续改善，灵活运用各种质量管理手法坚持原则，注意弹性，善于交流、沟通以事实为依据，以数据说话，不要“大概加可能”凡事多问为什么？然后“PDCA”循环9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。10、市场销售中最重要的字就是“问”。11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。PDCA循环P（Plan）--计划，确定方针和目 标，确定活动计划； D（Do）--执行，实地去做，实现计划中的内容； C（Check）--检查，总结执行计划的结果，注意效果，找出问题； A（Action）--行动，对总结检查的结果进行处理，成功的经验加以肯定并适当推广，失败的教训加以总结 。 PDACPD上升到新水平AC 检验员的质量意识1、在主观上追求产品质量更好或工作质量更好；2、严守工作程序；3、时刻关注工作成果；4、下道工序是上道工序的客户5、生产自己和顾客都满意的产品；6、谁生产不合格的产品，谁就是不合格的员工；7、质量改进是个没有终点的连续性活动，停止就意 味着开始倒退；8、对顾客、对公司负责的工作态度；9、……………………质量改进是个没有终点的连续性活动，停止就意 味着开始倒退；人员的管理A、操作者的“三按”、“三自”、“一控”要求：三按：按图纸、按工艺、按标准生产三自：对自己的产品进行检查、自己区分合格与不合格的产品、自己做好标识（加工者、日期品质状况等）一控：控制自检合格率 B、开展“三不”、“三分析”活动：三不：不接受不良品、不制造不良品、不传递不良品；三分析：当出现了品质问题，应及时组织相关人员召开品质分析会，分析：品质问题的危害性、产生品质问题的原因、应采取的措施检验工作检验工作的分类检验执行标准检验器具记录产品处置检验工作的分类按检验的数量：1.1全检 全检（又称百分之百检验或产品筛选）它是对一批产品进行全部检验的方法。一般情况下，如果抽样检验表明一批产品已超过允许的不合格水平，就按百分之百检验即全检。目前震安的产品进行百分百全检。1.2 抽样检验 1.2.1 含义：抽样检验是从一批产品中随机抽取一定数量的样品，然后根据一定的判断标准来判断该批产品是否合格。1.2.2 适用范围：a. 批量大，自动化程度高，产品质量比较稳定的工序半成品、成品的检验。b.