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5汽车市场营销调研及市场预测.doc 5汽车市场营销调研及市场预测.doc PAGE / NUMPAGES 5汽车市场营销调研及市场预测.doc 汽车市场营销调研与市场展望 学习目标 1、理解汽车市场营销调研 2、掌握汽车市场营销展望 3、理解汽车市场营销的信息系统 学习内容 1、营销调研的看法、意义与步骤 营销调研就是运用科学的方法，有计划、有目的、有系统地采集、整理和研究剖析有 关市场营销方面的信息， 并提出调研报告，总结有关结论，提出机会与挑战，以便帮助管理者认识营销环境，发现问题与时机，并为市场展望与营销决议供给依照。 营销调研是公司经营的一项常常性工作，是公司加强经营活力的重要基础。它的作用 与意义有： ①有益于公司在科学基础上拟订营销战略与计划； ②有益于发现公司营销活动中的不足，保持同市场的密切联系和改良营销管理；③有益于公司进一步发掘和开辟新市场， 发挥竞争优势。 市场营销调研一般可分为调研准备、调研实行和总结三个阶段，详细内容为： 1）初步剖析状况 营销调研的第一步工作就是剖析初步状况，明确调研目标，确定指导思想，限制检查 的问题范围。 公司市场营销波及的范围很广， 每次调研活动不行能八面玲珑， 而只好就公司经营活动的部分内容睁开调研。 （ 2）成立工作小组 为了使调研工作有计划、有组织地进行，成立调研工作小组（或课题研究小组）是必 要的。假如调研活动规模较大，所需工作人员许多，波及跨部门，甚至跨公司、跨行业的合 作，为保证调研活动获得有关方面的支持， 还一定成立调研领导小组。 调研工作小组的职能就是详细达成调研工作， 其构成人员可能包含公司的市场营销、规划（或计划） 、技术研究、经营管理、 财务或投资等多方面的人材， 这些人员的根源既可能是公司内部， 也可能是公司之外的单位或组织（诸如相应的研究机构等） 。而领导小构成员一般包含工作小组组长（课题负责人）以及主要参加部门的相应负责人。 3）拟订调研方案和调研程序 这是着手调研的第一步。调研小组应依据调研的整体目标进行目标分解，做好系统设 计，拟订调研方案，确定调研方法与形式，并拟订工作计划与阶段目标。 4）制定调研题目，拟订检查表格 调研目标是经过一个个问题睁开的，表格是检查的形式和工具。能够说检查题目选得 利害，直接关系到调研目标能否能达到。 制定问题的水昭雪应了检查小组的工作水平以及检查结果的水平，制定好调研题目特别重要。 5）进行实质检查 这是营销调研的正式实行步骤。为了保证检查工作按计划顺利进行，如属必需应预先 对有关工作人员进行培训， 并且要充足预计出调研过程中可能出现的问题， 并要成立报告制度。课题组应付换查进展状况如数家珍， 作好控制工作， 并对换查中出现的问题实时采纳解决或挽救举措，免得迟延检查进度。以上方面关于采纳派检查人员出外检查方式更加重要。 在这一步骤内， 检查者还一定详细确定采集检查信息的门路， 因为有些问题能够利用二手资料。当需要进行检查获得第一手资料时， 应详细确定被检核对象或专家名单， 对典型检查应 详细确定检查地址或其余组织名单。 6）整理剖析资料 工作小组应付换查获得的资料及被检查者的回函，分门别类地整理和统计剖析，应审 查资料之间的误差以及能否存在矛盾。 因为被检查者的知识、 专业存在差异， 对同一问题的回答常常不一致， 甚至截然相反， 此时就应剖析矛盾的原由， 判断他们回答的依据能否充足等。别的，课题组还应从检查资猜中精选信息，总结出几种典型看法或建议。 （ 7）提出调研报告 调研报告是营销调研的最后结果。 调研报告编写的程序应包含： 主题确实立、 资料的弃取、纲要的制定和报告的形式。 2、市场营销展望的看法与方法 所谓市场展望就是在市场调研基础上，利用科学的方法和手段，对将来一准期间内的 市场需求、需求趋向和营销影响要素的变化做出判断，为营销决议服务。 迄今为止，展望理论产生了好多展望方法，有人统计有几百种，但人们常用的方法并 不多。 概括起来，展望方法大概可分为两大类：一类是定性展望方法， 另一类是定量展望方 法。人们在实质展望活动中， 常常联合运用两种方法， 即定量展望一定接受定性剖析的指导。 只有这样，才能更好地掌握汽车市场的改动趋向。 （ 1）定性展望方法 定性展望主要依赖营销调研， 采纳少许数据和直观资料， 展望人员再利用自己的知识和 经验，从而对展望对象将来状况做出判断。 这种方法有时也用来计算展望对象在将来的数目 表现， 但主要用来对展望对象将来的性质、 发展趋向和发辗转折点进行展望， 合适于数据缺 乏的展望场合， 如技术发展展望，处于萌芽阶段的家产展望， 长久展望等。 定性展望的方法 易学易用， 便于普及推行，但它有赖于展望人员自己的经验、 知识和技术素质。不一样的展望 人员对同一问题展望结论的价值，