质量管理工具NEWQC7TOOL-优质课件 .pptxVIP

目 录;QC 7 TOOL 整理;改善计划作成;引 言;1.1 新的QC 7 TOOL;1.2 新的QC 7 TOOL起源;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。七月-21七月-21Tuesday, July 20, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。05:21:4905:21:4905:217/20/2021 5:21:49 AM 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。七月-2105:21:4905:21Jul-2120-Jul-21 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。05:21:4905:21:4905:21Tuesday, July 20, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。七月-21七月-2105:21:4905:21:49July 20, 2021 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。20 七月 20215:21:49 上午05:21:49七月-21 15、我就像一个厨师，喜欢品尝???物。如果不好吃，我就不要它。七月 215:21 上午七月-2105:21July 20, 2021 16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2021/7/20 5:21:4905:21:4920 July 2021 17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。5:21:49 上午5:21 上午05:21:49七月-21 ;1.3 新的QC 7 TOOL特点;1.4 新QC 7 TOOL与形态对应;1.5 新旧QC 7 TOOL区别;1.6 新旧QC 7 TOOL解决问题表;2.1 关联图;2.1 关联图;2.1 关联图;2.1 关联图;2.1 关联图;2.1 关联图;2.1 关联图;2.1 关联图;2.1 关联图;?关联图识别方法 v箭头只进不出是问题： v箭头只出不进是主因： v箭头有进有出是中间因素： v出多于进的中间因素是关键中间因素。;2.1 关联图;2.1 关联图;2.2 系统图;2.2 系统图;2.2 系统图;2.2 系统图;2.2 系统图;2.2 系统图;2.2 系统图;2.3 亲和图（KJ法）;2.3 亲和图（KJ法）;2.3 亲和图（KJ法）;2.3 亲和图（KJ法）;2.3 亲和图（KJ法）;2.3 亲和图（KJ法）;2.3 亲和图（KJ法）;2.3 亲和图（KJ法）;;2.3 亲和图（KJ法）;2.4 箭头图;2.4 箭头图;2.4 箭头图;2.4 箭头图;2.4 箭头图;2.4 箭头图;2.4 箭头图;2.4 箭头图;2.4 箭头图;2.5 PDPC;2.5 PDPC;2.5 PDPC;2.5 PDPC;2.6 矩阵图;3.适用范围 ? 明确各机能与各单位间的关系； ? 明确质量要求和原料特性间的关系； ? 明确质量要求和制程条件间的关系； ? 明确制程不良与抱怨或制程条件间的关系。;4.矩阵图类型;?X型矩阵图;5.矩阵图作成步骤 ?决定事项的组合 ?决定矩阵类型 ?决定各组之间的要素 ?矩阵图作成 ?关联方法之决定（?，?，?） ?考察对应与关联 ?记入符号;6.L型矩阵图事例;6.T型矩阵图事例;1.定义 矩阵图上的各元素间的关系如果能用资料（数据）定量化 表示，就能更准确的整理和分析结果。这种用资料（数据） 表示的矩阵图法，叫矩阵数据分析法。 2.分析方法 矩阵数据分析法的主要方法为主成分分析法，利用此方法， 可以从原始资料获得许多有益的情报。;3.使用范围 ?新产品的开发企划； ?复杂的品质评价； ?自市场调查的资料中，要把握顾客所要求的品质， 质量功能的展开； ?从大量的资料中解析不良的要因； ?牵涉到复杂性要因的工程解析。;4.主成分分析法 主成分分析法是在变量之间相关关系研究的基础上，用较 少的新变量代替原来较多的变量（具有代表性），而且使 这些较少的新变量尽可能多地保留原来较多变量所反映的 信息的一种方法。从数学角度来看，这是一种降维处理技 术。主成分分析时，是选出代表特性来分析，其代表特性 可依目的不同而选定数种方式，代表特性是相互独立的。 ;5.分析步骤 ?计算相关系数矩阵;?