质量管理数据的统计处理培训课件 .pptxVIP

第二章 数据的统计处理;2、排列图的做图步骤：①收集数据：收集一定时期的质量问题数据，注意按不同的项目进行分类。例如某厂铸造车间生产某一铸件，为了提高产品质量，对检出的不合格品进行分析，质量不合格项目有形状不佳（4件）、气孔（48件）、裂纹（3件）、未充满（28件）、偏心（10件）、其它（2件）六项。②作分项统计表：将各分类项目按出现的频数从大到小顺序填入统计表，计算累积数、累积百分比填入统计表。③绘制排列图：先画左纵坐标，再画横坐标，在横坐标上标出项目刻度，再画右纵坐标，填写项目，定刻度，按项目的频数画直方形，画巴雷特曲线。④制图说明：名称、数据时间、绘图者、分析结论。;铸件不良项目统计表;铸件不良项目排列图;二、分层法：就是把搜集来的数据按照不同 的目的加以分类再进行加工整理的办法。 经常同质量管理中的其他方法一起联用。;例如：在柴油机装配中经常发生漏气现象，为了解决这一质量问题，对该工序进行现场统计。1、收集数据：n=50，漏气数f=19。漏气率p=f/n=19/50=0.38即38% 2、分析原因：通过分析，认为造成漏气有两个原因：①该工序涂密封剂时工人的操作方法有差异；②气缸垫分别由两厂供应，原材料有差异。因此采用分层法列表分析：;工厂;工人 原材料;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。七月-21七月-21Thursday, July 22, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。18:01:1518:01:1518:017/22/2021 6:01:15 PM 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。七月-2118:01:1518:01Jul-2122-Jul-21 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。18:01:1518:01:1518:01Thursday, July 22, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。七月-21七月-2118:01:1518:01:15July 22, 2021 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。22 七月 20216:01:15 下午18:01:15七月-21 15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。七月 216:01 下午七月-2118:01July 22, 2021 16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2021/7/22 18:01:1518:01:1522 July 2021 17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。6:01:15 下午6:01 下午18:01:15七月-21 ; 从以上分析可得出以下结论：使用甲厂提供的气缸垫时，要采用李师傅的操作方法；使用乙厂提供的气缸垫时，要采用王师傅的操作方法。这样才能使漏气发生率大大降低。;例：某复印机的复印质量未达到预定标准，希望通过因果图找出复印机复印不清楚的原因，以便采取针对性措施加以解决。;; 作因果图时需注意：①最后细分出来的原因是具体的，以便能采取措施；②因果图是一种枚举法，故在分析原因时，要集思广益，力求分析结果无一遗漏；③可以应用排列图确定哪个或哪些因素是重点，订出相应的措施去解决。;杂质含量一般在0.18%~1%之间；二是该药的一次检验优等品率约在50%左右，在市场竞争剧烈、原材料提价迅猛的情况下，内返工率高，必将影响经济效益。为此，公司决定对影响杂质含量和内返工率的原因进行分析研究，并采用相应的改进措施。其目标是：;2、绘制因果分析图。把影响成品返工率高的各因素一一列出，分析其中关键因素。经过分析，在所有的原因中，中间体质量差是最关键的原因。要提高质量须从改善中间体的工艺着手。;不合格品数据资料统计表;3、绘制排列图。中间体包括溴化物、氨化物、环合物、还原物等，究竟先改进哪一个中间体的工艺，需要对各种因素作一排列图。;根据检验，环合物不合格主要表现在水分偏高，是由于操作者未能按操作规程的规定时间干燥所致。这个问题可以通过加强管理予以解决。而溴化物的不合格，不仅影响一次优等品率，对杂质的含量都有直接影响，显然对溴化工艺改进，是提高成品质量的关键所在。;（二）D阶段：按照P阶段制定的对策措施，具体执行。其中，改进溴化工艺方面，具体执行如下：对溴化反应原工艺进行试验，分析在溴化反应中起主要作用的因素。找出最好水平搭配。确定最佳工艺条件，按新工艺条件进行生产。;（四）A阶段：根据检查结果进行总结，把