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现 代 质 量 管 理 概 论 ; 第 一部分 质量及其管理的科学发 展观 第 二部分 质量管理方法的科学发展观 ;;一、质量的概念及其科学发展观;;;;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。七月-21七月-21Tuesday, July 20, 2021
10、市场销售中最重要的字就是“问”。05:22:2505:22:2505:227/20/2021 5:22:25 AM
11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。七月-2105:22:2505:22Jul-2120-Jul-21
12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。05:22:2505:22:2505:22Tuesday, July 20, 2021
13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。七月-21七月-2105:22:2505:22:25July 20, 2021
14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。20 七月 20215:22:25 上午05:22:25七月-21
15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。七月 215:22 上午七月-2105:22July 20, 2021
16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2021/7/20 5:22:2505:22:2520 July 2021
17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。5:22:25 上午5:22 上午05:22:25七月-21
;;;;八项质量管理原则产生的背景;八项质量管理原则的理解; 八项质量管理原则的理解 原则二：领导作用 领导者确立组织统一的宗旨及方向。他们应当创造并保持使员工能充分参与实现组织目标的内部环境。 ;八项质量管理原则的理解;八项质量管理原则的理解;八项质量管理原则的理解;八项质量管理原则的理解;八项质量管理原则的理解;八项质量管理原则的理解;日常生产中的质量管理原则;;;;;;零缺陷质量管理实战;二、零缺陷管理 理念 ;;;三、零缺陷质量管理的特征;三、零缺陷质量管理的特征;四、零缺陷管理的基本原则;;;;;;;;;;第三节 零缺陷质量管理的实施;;（二）、质量方正目标的执行;;;
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