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优质护理服务相关知识考试题 科室： 姓名： 得分： 一、填空题（每空 分，共 分） 1、“优质护理服务”是指以病人为中心，强化基础护理，全面落实护理责任 制，深化护理专业内涵，整体提升护理服务水平。 2、优质护理服务内涵之一，改革护理工作模式，实施 扁平化责任制整体护理 模式 ，每位责任护士分管患者平均≤ 8 人 。 3、卫生部“优质护理服务示范工程活动是 2010 年开始的。优质护理服务示 范工程活动的主题： 夯实基础护理，提供满意服务 。 4、临床护理工作 三“贴近”是指：贴近患者、贴近临床、贴近社会 。 5、我院“优质护理示范病房” 覆盖率达到 100%。 6、简化护理文书书写， 临床护士每天书写护理文书时间原则上不超过半小时。 7、 改革护理分工与排班模式，合理配置护士，实行护士分层管理，以实际 工作量为基础，实行具有专科特点的弹性排班。 8、为患者提供舒适的病房环境，不依赖患者家属或家属自聘护工护理患者。 9、“以病人为中心”是指在思想观念和医疗行为上 , 处处为病人着想 , 一切活 动都要把病人放在首位；紧紧围绕病人的需求，提高服务质量，控制服务成本， 制定方便措施，简化工作流程，为病人提供“优质、高效、低耗、满意、放心” 的医疗服务。 二、问答题（每题分，共分） 1、优质护理的目标 是通过加强临床护理工作，夯实基础护理服务，着力建立有利于护理服务持 续改进、护理事业发展的长效机制，努力为患者提供优质护理服务，在全社会树 立医疗卫生行业全心全意为人民服务的良好形象，达到 患者满意、社会满意、政 府满意 的目标。 2、优质护理服务护士应该履行的职责 护士应该履行的职责：责任护士对分管病人提供全面、全程的护理，履行病 情观察、协助诊疗、基础护理、健康教育与沟通及出院指导五方面的职责 。 优质护理服务相关知识考试题 科室： 姓名： 得分： 一、填空题 1、“优质护理服务”是指以 为中心，强化 护理，全面落实护 理 ，深化 内涵，整体提升护理服务水平。 2、优质护理服务内涵之一，改革护理工作模式，实施扁平化 模式， 每位责任护士分管患者平均 人。 3、卫生部“优质护理服务示范工程活动是 年开始的。优质护理服务 示范工程活动的主题： 。 4、临床护理工作 三 “贴近”是指：贴近 、贴近 、贴近 。 5、我院“优质护理示范病房” 覆盖率达到 。 6、简化护理文书书写，临床护士每天书写护理文书时间原则上不超 过 。 7、改革护理分工与排班模式，合理配置护士，实行护士 管理，以实际 工作量为基础，实行具有 的弹性排班。 8、为患者提供舒适的病房环境，不依赖 或 护理患者。 9、