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本资料来源;SHANGHAI AUTOMOTIVE CO.,LTD.AUTOMOBILE GEAR WORKS Quality Assurance Dept. ; 采购的控制 设备的控制 计量器具的控制 人员的控制 基本的秩序 产品的使用阶段任务 各阶段那些与产品质量 特性相关的文件和记录;采购的控制;（技术过程的质量能力，工艺经验，改进措施）？ 检验设备够用吗 （生产过程中，测量间中和实验室中）？运行能力，检验岗位，人员素质和文件及记录； 确保批量供货的产品质量和服务质量（质量成绩）； 所有外购件和材料的质量保证 （批次分离，检验证明，标识和识别，包装，质量保证协议）； 进行过程审核和产品审核； 定期提供质量状态的信息和采取的改进措施； 目标和实际状态（什么，如何，谁，以什么格式和提供给谁）。;仓库的管理; 对工艺材料制订特别的规定（油漆、胶、油、脂、清洁剂等）； 存放这些材料的空间，安全设施，温度，湿度，监察，认可及余料的使用； 为试验材料、试件、首批样件设置专门仓库（批量生产前的物流管理）； 在生产制造过程中的上货位置和准备位置（详细确定在哪里，标识和如何上货）； 在生产区域中的中间库（在哪里，多大面积，哪些器具等等；还有先进先出－FiFo的确保）； 在生产流程中放置待处理品（不合格品）的地方（标识）； 对退货的封存库（注意实际封存的有效性）； 仓库审核（审核表）和改进措施。;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。七月-21七月-21Tuesday, July 20, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。05:21:4405:21:4405:217/20/2021 5:21:44 AM 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。七月-2105:21:4405:21Jul-2120-Jul-21 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。05:21:4405:21:4405:21Tuesday, July 20, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。七月-21七月-2105:21:4405:21:44July 20, 2021 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。20 七月 20215:21:44 上午05:21:44七月-21 15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。七月 215:21 上午七月-2105:21July 20, 2021 16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2021/7/20 5:21:4405:21:4420 July 2021 17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。5:21:44 上午5:21 上午05:21:44七月-21 ;设备的控制; 无故障的生产 对每一过程单元（工序）都应制订保养计划（工作规范，检查；图片标签，易读）。 每项保养工作都要有相应的负责人。 进行服务的入口和通道，工具的摆放场地。 有参数设定规范、安装辅助工具，现场的样件和定位的辅助工具吗？ 工作日记册（生产，保养，故障）或设备维修卡。 对设备和车间的监控设施（安全保护设施；故障观察中心）。 过程参数出限时的报警装置；报警灯，报警喇叭，自动关机等。 全面生产保养原则：知道吗，讨论了吗，尝试了吗？ （在哪里，如何做，多长时间，不相关人误动的避免，损伤的避免）;质量能力 应搞清楚新的技术设备的要求，并明确地确定下来。 对新机器设备的标准要求通常是： 重要质量特性值的机器设备能力指数Cmk≥1.67（单机验收） 对一个新的过程段和一条生产线来说标准要求是： Cpk≥1.33（在过程验收中进行验证，如在“两日生产”的验收中）。在生产起步后应在半年内进行改进，使Cpk向1.67发展。对此必须进行分析和采取相应的改进措施。 如果是使用目前已有的机器设备和制造过程： 应测试机器能力指数Cmk值和过程能力指数Cpk值；提出改进和稳定过程的措施并制订实施计划。 质量能力综合反映了制造过程的各影响因素（机器和设备，刀具、工装和模具，检验装备即检具，物流和人员的素质及工作岗位的设置）。; 特别注意点 易损件的清单。 设备备件的管理（重要性分级，最低库存） 至少应备的备件（尤其是从国外购买的设备