人才测评理论汇总..pdfVIP

人资 101 班 吴慧 1053010 人才测评理论汇总 1.与人的素质相关的理论 （1）X 理论—— Y 理论， Z 理论 X 理论 ”的人性假设 1、人生来就是懒惰的，只要可能就会逃避工作 2、 人生来就缺乏进取心，不愿承担责任，宁愿听从指挥 3、 人天生就以自我为中心，漠视组织需要 4、人习惯于守旧，本性就反对变革 5、 只有极少数人才具有解决组织问题所需要的想象力和创造力 6、 人缺乏理性，容易受外界的影响 “X理论 ”的管理要点 1、 管理者以经济目的 —— 获得利润为出发点，来组织人、财、物等生产要素 2、 管理是一个指挥他人的工作、 控制他人的活动、 调整他人的行为以满足组织需要的过程 3、 管理的手段或者是奖惩、严格的管理制度、权威、严密的控制体系，或者是采用松弛的 管理方法，宽容和满足人的各种要求，求得相安无事。 Y 理论 ”的人性假设 1、要求工作是人的本性 2、 在适当条件下，人们不但愿意，而且能够主动承担责任 3、个人追求满足欲望的需要与组织需要没有矛盾 4、 人对于自己新参与的工作目标，能实行自我指挥与自我控制 5、 大多数人都具有解决组织问题的丰富想象力和创造力 “Y理论 ”的管理要点 1、 管理要通过有效地综合运用人、财、物等生产要素来实现企业的各种目标 2、 把人安排到具有吸引力和富有意义的岗位上工作 3、 重视人的基本特征和基本需求，鼓励人们参与自身目标和组织目标的制定 4、 把责任最大限度地交给工作者 5、 要用信任取代监督，以启发与诱导代替命令与服从 总之， 管理过程主要是一个创造机会、挖掘潜力、排除障碍、 鼓励发展的帮助引导的过 程。 ①分权和授权 ②工作扩大化 ③参与式和协商式的管理 ④职工绩效的自我批判 日本学者威廉大内在比较了日本企业和美国企业的不同的管理特点之后，参照 X 理论和 Y 理论，提出了所谓 Z 理论，将日本的企业文化管理加以归纳。 Z 理论强调管理中的文化特性， 主要由信任、微妙性和亲密性所组成。根据这种理论，管理者要对员工表示信任， 而信任可 以激励员工以真诚的态度对待企业、 对待同事， 为企业而忠心耿耿地工作。 微妙性是指企业 对员工的不同个性的了解，以便根据各自的个性和特长组成最佳搭档或团队，增强劳动率。 而亲密性强调个人感情的作用， 提倡在员工之间应建立一种亲密和谐的伙伴关系， 为了企业 1 的目标而共同努力。 X 理论和 Y 理论基本回答了员工管理的基本原则问题， Z 理论将东方国度中的人文感情揉 进了管理理论。我们可以将 Z 理论看作是对 X 理论和 Y 理论的一种补充和完善，在员工管 理中根据企业的实际状况灵活掌握制度与人性、 管制与自觉之间的关系， 因地制宜地实施最 符合企业利益和员工利益的管理方法。 Z 理论认为，一切企业的成功都离不开信任、敏感与亲密，因此主张以坦白、开放、沟通作 为基本原则来实行 “民主管理 ”。大内把由领导者个人决策、 员工处于被动服从地位的企业称 为 A 型组织，他认为当时研究的大部分美国机构都是 A 型组织。 A 型组织的特点为： 1．短期雇用； 2．迅速的评价和升级，即绩效考核期短，员工得到回报快； 3. 专业化的经历道路，造成员工过分局限于自己的专业，但对整个企业并不了解很多； 4 ．明确的控制； 5．个人决策过程，不利于诱发员工的聪明才智和创造精神； 6．个人负责，任何事情都有明确的负责人； 7. 局部关系。 相反，他认为日本企业具有不同的特点： 1．实行长期或终身雇佣制度，使员工与企业同甘苦、共命运； 2．对员工实行长期考核和逐步提升制度；