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陈春花 -技术创新与企业文化 陈春花 -技术创新与企业文化 陈春花 :技术创新与企业文化 2009-11-10 15:32:55 来源 : 商易网 阅读 :169 次 演讲：华南理工大学工商管理学院 陈春花 教授 各位上午好！谢谢主任。非常荣幸有机会在这里跟大家 来探讨我研究的一些课题，说到“文化”这个话题，某种意义 上说，每个人都懂，但也没有人能说得很清楚。我们经常说 某件事做得不好的时候，就说，水平不高，素质不高；如果 做得好，则说水平很高，素质很高。但实际上其中包含些什 么内容，我们可能讲不太清楚。 我们的行为中， 日常生活中， 受文化影响非常大。不管做创新还是其他工作，常常由于文 化本身的影响导致我们的不同选择。我拿自己做个例子，来 看看对文化的认识是不是这样。很多年前，我还是个普通的 老师，很年轻， 但我对一样东西很感兴趣， 就是“公共关系”， 在广东省的高校开设公共关系课我是第一个。我觉得公关很 重要，因为当时白云山药厂，中国大酒店公共关系做得非常 热，我觉得这是个非常好的话题，就跟学校领导说，愿意免 费为全校的同学开公共关系课程。我认为会有很多人选，就 找了一个可容纳三、四百人的课室。我想教务处帮我把海报 也贴出去了，会有很多人来。可是第一天上课，整个课堂只 来了二十多人，我很惊讶，但我还是很认真地去讲课。上到 第四、五周的时候，就有很多同学来了，水泄不通，走廊、 门口、窗户外，全是同学，还有很多同学说：陈老师，我们 要选“公共关系！”。我奇怪地问：为什么开始时你不来？同 学们回答说：陈老师，我们说了您不要生气。我们看了海报 上写着： ‘公共关系’，讲课的老师是陈春花。 我们从未见过这 么时髦的课程，这么土气的一个名字怎么可能讲得好。因为 认为我讲不好， 所以就不来。 现在我可能有一点名气和影响， 特别在学生当中影响比较大。学生们又来跟我说：陈老师， 你的名字非常好。我问为什么好？他们回答说：一般名人的 名字都这么土气。我说这个故事想告诉大家什么呢？这大概 就是“文化”，文化其实在生活中每个时刻每个部分，不管你 是做管理还是其他的工作，受文化的影响非常大。 真正使我关注企业文化， 是在 1995 年。 因为 94 年我开 始做康佳的顾问。当时康佳想成为全国最重要的品牌，一个 很大的局限就是生产能力。因为当时生产配额由机械电子工 业部决定，给你多少配额，你才能生产多少。企业要成为最 大的品牌，必需有足够的市场占有率，但企业无法得到更多 的配额，也就无从实现。作为顾问，我们要提出解决办法： 怎样扩大生产量，成为全国最大。当时所有的生产配额是给 国营企业，而康佳是中外合资企业。我们的唯一一招就是兼 并国有企业， 他们手上有配额！ 康佳兼并了牡丹江电视机厂， 被称作“牡康模式”。正是在做这个兼并的过程中，我深深地 感觉到文化的作用在哪里。牡丹电视机厂在康佳没去之前， 两条彩电生产线已停产，没有任何办法让它运作起来，二千 多工人没有工资开，整个厂是停的。康佳说我来兼并你，我 带资金、带品牌、带管理、带项目来，以最短的时间让生产 线恢复、有钱赚、工人有工资拿。这是很好的事情。可是当 我们真的带着队伍去到厂里的时候，我们遭遇到这样的情况： 整个厂二千多工人绝食，向市政府施加压力，宁可饿死，也 不让资本家来剥削。这比去如意电视机厂的感觉还好一点， 那里不但绝食， 还把我们去的人围起来， 把车推翻， 更厉害！ 我感到很深的触动：为什么工人们会这样对待一件新的事情。 我们只好停下兼并的进程，给电视机厂的工人们作思想工作， 告诉他们，我们不是来剥削而是要大家一起寻找市场，寻找 生存机会。经过了三个月时间，才解决了思想问题。在牡丹 江电视机厂当年投产康佳牌电视机，十个月后产生效益。 “牡康”模式得到中央的肯定，国家经贸委、省经贸委、 机械电子工业部在北京联合召开推介会，也是由我主讲。 我一直以来非常关注企业品牌策略，同时，发现企业文化或 文化本身对人的行