售后服务部表格.docx

客户回访记录表 回访访问客户 回访 访问客户 回访人 日期 回访要点 产品质量 □好 □较好 □一般 □差 □很差 售后服务 □好 □较好 □一般 □差 □很差 客户意见和要求 措施与建议 备注 访 问 记 录 客户签 主管领导意见 字 审核日期 电话回访记录表 序号 序 号 时间 回访单位 回访人 回访内容 接电人 回访处理 结果 备注 客户意见反馈表 敬重的客户: 您对产品和售后有什么要求和建议:签章：诚意的感谢您对我们公司的信任和支持。为了不断提高我公司产品和服务质 您对产品和售后有什么要求和建议: 签章： 客户名称 联 系 人 日 期 项目(请在相应的下面画√) 满足 较满足 联系电话 一般 不满足 备 注 产品质量 售后服务 公安卡口修理记录签认单 修理人： 编号： 报修地点 联系人 联系电话 故障现象 报修日期 修理日期 2 完成日期 排解方法 处理结果 修理更换设备名称 1、 2、 3、 4、 材料费 数量 单价 合计 铁路局装机厂（章） 代表签字日期： 1、辅料及线材 2、 3、 4、 其他费用（修理、人工等） 1、人工费 2、车旅费 3、 总价： 使用人签字： 本记录一式三份, 路局保价办、公安局、装机厂各一份。 铁路公安局（章） 代表签字 日期： 铁路局保价办（章） 代表签字 日期： 修理记录签认单 报修地点 联系人 联系电话 故障现象 报修日期 修理日期 2 完成日期 排解方法 处理结果 修理更换设备名称 1、 2、 3、 4、 材料费 数量 单价 合计 1、辅料及线材 2、 3、 4、 其他费用（修理、人工等） 1、人工费 2、车旅费 3、 总价： 使用人签字：