酒店人力资源管理作业(1).pdfVIP

一、填空题 1、酒店人力资源部的功能有： 提供酒店经营活动中所需的充足的各种人力资源；提高人员 素质以及合理利用和开发人力资源；发挥员工的积极性，挖掘潜能。 2、酒店人力资源部的基本任务是： 是遵循国家的劳动人事法规和政策，围绕酒店的经营管 理这一中心开展工作， 最大限度地利用和开发人力资源， 不断提高员工的整体素质， 优化人 才资源，实现经济效益和社会效益的最大化。 3、马斯洛需求层次理论包括 生理上的需求，安全上的需求，情感和归属的需求，尊重的 需求，自我实现的需求。 4、在 SWOT 分析中， S 是 strength 优势； W 是 weakness 弱势； O 是 opportunity 机会； T 是 threat 威胁。 5、创新型人力资源管理方式有：知识经营，柔性管理，危机管理，忠诚管理，项目管理， 目标管理。 6、人力资源规划的任务：是使企业稳定的拥有一定质量的和必要数量的人力，以实现 包括个人利益在内的该组织目标而拟订的一套措施， 从而求得人员需求量和人员拥有 量之间在企业未来发展过程中的相互匹配。 7、 人力资源规划是酒店人员培训和开