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员工离职面谈记录
离职面谈问题对于HR来说,离职面谈确实有点鸡肋的感觉。但是理论上来讲,成功的离职面谈能收到公司的真实信息,能够收到对公司内部问题的真实反馈。那么,离职面谈究竟怎么做才最有效?离职面谈问题又有什么?还需要人力资源部门更多的思考。
离职面谈的“六要”和“六不要”
如今大部分企业在员工提出辞职的时候都对员工进行离职面谈。离职面谈也有很多技巧,下面总结了六要和六不要,在人力资源部门与员工离职面谈的时候,需要格外注意。
√要尽量询问开放性的问题
√要积极倾听、仔细询问相结合
√要打消对方因面谈导致的后顾之忧
√要以朋友的心态站在对方的角度面谈
√要适当附和以消除对方的敌对心理
√要让对方相信你有能力解决问题
×不要揭其伤疤
×不要施加压力
×不要唐突地介入问题
×不要进行说教或训斥
×不要做出不切实际的承诺
×不要把个人感情带入面谈中
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