微信群爆破—操作指南.pdf

《微信群爆破-操作指南》 微信群爆破—操作指南 操作策略：将前期意向客户全部集中拉到微信群里进行线上会议营销，邀请工厂领导在群内 进行品牌和产品介绍，最后进行特权政策的公布，交意向金锁定意向客户，然后通过领取礼 品的形式引流到店面进行签单； 操作目的：线上通过特权政策收取意向金，通过礼品领取引流到店面； 时间周期：从建群到最后解散共一天时间，建议一般在非周末时间段比较好； 目标客户：前期进店的意向客户、未进店潜在目标客户； 人员结构：主持人、分享嘉宾、工厂领导、家居顾问、调动者、业主； 互动方式：红包雨、1元秒杀等； 第一步：盘点目标客户资源 阶段性的对所有销售人员手头的意向客户进行盘点，了解目前阶段所有意向客户的数量，然 后分别对客户的异议点进行分析，针对性的准备促单政策和内容营销资料，社群会销主要针 对的客户是前期进店未成交的意向客户； 第二步：筹备会销资料道具 1、了解到大部分客户的实际情况之后，我们可以提前筹备策划一些分享的干货内容，一般 可以是经典设计方案的解析 （比如小空间如何变大空间），也可以是装修省钱技巧类的分享 讲解 （装修省钱十大招），反正分享的内容一定是要客户能够感兴趣的东西，一般这类内容 可以确定分享老师之后，由老师自己做准备即可；（干货内容PPT） 2、确定干货内容的同时，我们也要确定好分享的专家，如果有关系资源的话，可以找装饰 公司的资深设计师担任分享嘉宾，如果没有这方面资源，也可以从自己内部人当中挑选比较 有专业水平的人担任，可以通过一定的包装来去塑造分享老师的价值，老师的个人形象照片 及简介必须准备好；（老师照片及简介） 3、要提前确定好本次会销的具体线上专场优惠政策，比如爆款单品、套餐特价等等，最后 将品牌介绍、产品介绍、优惠政策介绍形成一个完整PPT文件；（优惠政策PPT） 4、提前准备好所有1元秒杀的礼品，一般2-3种品类即可；（礼品的图片及介绍） 第三步：组建品牌专项社群 当客户资源和筹备内容都准备好的时候，我们就可以开始组建单品牌的专项社群了，拉客户 进群之前先把自己的工作人员先拉进来，提前做好相关注意事项的讲解与宣告，统一思想和 行为，建群的时候起个比较有吸引的名称，一般参考建议的名称有：XXX装修省钱群、XXX 线上团购群、XXXVIP特权优惠群、XXX工厂福利群等；好的群名称要能表达群的核心功能， 这样才能更好的吸引客户进入到群内； 注意事项模板： 1、各位伙伴进群后，将自己的群昵称改为“XXX+职位+姓名”，并在后台将群设置为显示群 成员昵称； 2、每个销售人员各自备注好自己的客户，精细化跟踪自己的客户，绝对不允许私自添加别 人的意向客户，一旦发现恶意为之，取消所有订单奖励； 3、如果一旦发现有客户在群里出现唱反调的现象，请对应的销售人员立刻第一时间打电话 过去进行沟通，确保客户不要故意捣乱； 第四步：制定目标进行邀约 群建好了之后，我们就要开始拉客户进群，为确保基本的群内人气，可以每个家居顾问和设 计师都制定拉客户数量目标，完不成目标的可以给予一定的负激励；当然，我们需要对进群 客户进行一定的把控，不能为了完成目标拉了一些无效的客户，首先必须要确保客户是有需 求的，不会在群内进行负面传播的客户，为了提高进群率，最好一对一进行电话邀约； 激励方式：保底xx户，未完成负激励xx；实际进群xx户以上，奖励xx元红包；实际进群 xx户以上，奖励xx元红包； 进群邀约话术： 1、xx您好！今晚七点，我们邀请了XX装饰的首席设计师针对装修的业主进行装修关键技 巧的分享，您通过我的邀请就可以进群免费进行收听； 2、分享结束之后，我们还请到了工厂的领导在群里给大家公布特权优惠政策，因为我们近 期的有需求客户特别多，所以这次专门向总部申请的这次团购补贴支持，这个特权政策仅限 在群里的粉丝客户； 3、我是XXX 的家居顾问xx，您赶紧进来吧，如果您的亲朋好友也有需要的话，也可以申请 进来哦，不过要先找我帮你们申请哦，千万别错过这次机会； 第五步：欢迎仪式宣贯群规 拉客户进群后，务必要保持群内的热闹氛围，拉客户的家居顾问在群内要积极欢迎的欢迎进 群的客户，其他工作人员也要积极的响应并表示欢迎，要做到凡进群必欢迎；群内要定期发 布群说明，要给客户营造一种有专业有纪律的感觉； 群说明： 各位尊敬的业主朋友们！欢迎进入本特权福利群，我们是本着为粉丝客户提供真正的福利而 建立的本群，希望各位业主朋友认真了解群福利政策： 福利①：定期红包雨大放送； 福利②：一元秒杀神秘大礼； 福利③：一对一精细化服务； 福利④：特聘专家干货分享；