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装饰装修工程保修承诺具体内容含实施实用措施 装饰装修工程保修承诺具体内容含实施实用措施 PAGE / NUMPAGES 装饰装修工程保修承诺具体内容含实施实用措施 可编写可改正 装饰装饰工程保修承诺的详细内容和实行举措 保修承诺的详细内容 质量保修限期 1、依据《建设工程质量管理条例》及相关规定，商定本工程 防水工程保修 期为 72 个月，装饰工程保修期为 36 个月，质量保修限期从工程实质完工查收合 格之日开始计算。 2、若工程移交给发包人时还存在质量问题且我方选择自前进行整顿时，则 该工程的质量保修期自所有质量问题整顿优秀的第二天起算 （以包含发包人在内的 相关方签订的查收优秀书面文件为依照） ；若我司书面拜托发包人整顿、维修并 赞同所需花费按市场行情进行结算，从预留于发包人处的质量保修金中支付时， 则以发包人赞同接受我方拜托并代为整顿、 维修后，经发包人及监理单位共同签 署查收优秀书面文件之第二天起算。 3、在质量保修期内出现的维修，该维修项的相应的保修期从维修后查收优 良之日从头计算。 维修技术人员 1、质量保修期内须肩负国家规定的保修责任。售后服务由企业总工程师负 责，工程部执行，先研究好维修方案，而后组织娴熟当地工人到现场进行维修。 2、工程正式交房后一年或工程完工查收后一年半内（取两者时间较长辈） 指派 2 名管理人员（装饰专业 1 名和安装专业 1 名）留驻现场， 并辅助发包人及 物业企业按保修条款要求实时做好交房和保修工作。 保修应急时间 1、质量保修期内，实时办理招标人提出的质量问题，凡因我方施工造成的 质量问题，除招标人赞同延伸外，应自招标人通知送到之时起 24 小时内，应无 条件予以维修完成。 1 可编写可改正 2、发生紧迫抢修事故的，接到事故通知后，立刻抵达事故现场抢修。 维修服务收费标准 质量保修期内肩负工程质量保修责任并维修任何缺点。 保修期事后， 维修只 收取人工及资料成本费。 质量缺点维修时限 序 维修时限 问题种类 问题分类 号 ( 日历日 ) 踢脚线松动等 木地板起鼓、凹陷 1 木地板 木地板变形、划伤、色差 木地板起灰 其余 ( 如大面积改换等 ) 涂料零落、污染等 涂料发霉 2 墙面、墙纸涂 墙纸污染、色差、接缝、起撬等 料 墙纸发霉 其余 ( 如较严重裂痕、空鼓等 ) 感观问题 3 天棚吊顶 吊顶开裂 其余 瓷砖损坏 ( 缺棱掉角、釉面跳瓷）、表面划伤 墙地砖 瓷砖勾缝不平、污染 2 可编写可改正 坡度不够 瓷砖零落、空鼓 其余 石材断裂、损坏、空鼓、划伤等 石材色差等其余品相问题 5 石材 接缝不平坦 其余 漆层刮伤、流坠等 发霉、起鼓、色差 木饰面 线条收口变形 其余 改换 安装不坚固不方正 成品保护（划伤、凹陷等） 室内门 门开启、封闭不灵巧等 门锁五金 其余 五金件问题（毛巾架、纸巾架等） 淋浴柱、花洒问题 卫生洁具及 8 水龙头问题 五金 洗脸盆问题 浴缸问题 3 可编写可改正 马桶、小便器问题 其余 室内给排水管（拥塞） 室内排水管（渗漏） 给排水 室内给水管道（渗漏） 其余 安装坚固性、开启和封闭等问题 铝合金型材、五金件质量等问题 门窗成品保护（划伤、变形、脱漆等） 铝合金 密封条及玻璃胶 门窗玻璃 其余 改换 安装不坚固不方正 门锁五金 入户门 入户门开启、封闭不灵巧等 成品保护 ( 凹陷、变形、划伤等） 其余 厨、卫、天台渗漏 外墙、门窗边渗漏 防水和渗漏 屋面及天台渗漏 其余 4 可编写可改正 灯（浴霸）、开关、插座问题 线路问题 灯不亮、面板损坏、污染，安装不好等 插座接线、相序、接地不正确等 照明配电箱（盘）内配线不齐整， 回路编号 电气工程 不齐备，表记不正确等（配电箱问题） 其余 灶删台面开裂、脱胶、变形 其余 装饰玻璃 15 其余 无 客服解说类 实行举措 工程保修管理举措 1、工程完工前，将指定的工程保修负责人姓名、联系电话以书面形式通知发包人。如发包人在工程完工时仍未收到通知， 则指定该工程项目经理为保修负责人。 2、指定的工程保修负责人的联系电话应随时保持通畅，如保修负责人或联系电话发生改动， 应实时以书面形式通知发包人， 相关更改在发包人收到的通知之日正式奏效。 当发生质量投诉时， 发包人可按我方供给的联系电话通知我方指 定的工程保修负责人，该保修负责人应于接到电话通知时起， 24 小时内到发包人处领取《工程保修通知单》 ，该电话通知以发包人处保存的电话录音为准。逾期将来领取，或电话通知时该保修负责人的联系电话没法接通， 为了防止各方损 5 可编写可改正 失扩大化，我方赞同由发包人另行拜托其余施工单位维修， 所发生的花费及代劳 费从我方预留于甲方处的质量保修金中扣付。 3、一定从发包人处领取《工程保修通知单》起 24 小时内（经