4S店售后活动营销方案.docx

克拉玛依营销方案 活动背景：鉴于我店在进厂台次过少的缘由，且不是特殊稳定！ 如何在进厂相对较少的状况之下提高保养车辆单车产值呢?我们是否可以尝试利用上门促销让售后修理产值迈上一个新台阶呢！ 一.活动主题: 春季有约，让您用车无忧.物有所值。二.活动目的： 提升售后的产值和进厂台次，带动增加售后附带修理产值 刺激客户消费欲望， 提升客户忠诚度及归属感 提高售后修理市场影响力 提高进厂台次，增加有效基盘客户（整理并具体登记入厂客户信息，为以后的售后营销作铺垫） 三.活动时间: 4 月 15 日-4 月 18 日四.活动对象： 全部 JEEP 系列五.活动内容： 更换机油，机油格工时费不打折。要有超值的活动。 尊享全车电脑免费深度检测一次六.活动支配: 客服部负责整理相关客户资料群活动邀约短信（自编） 市场部负责设计制作相关横幅；易拉宝；立牌等宣扬单张资料七.活动实施： 配件部：负责相关配件的备货 前台接待人员在具体了解活动方案后，做好客户的沟通解释工作， 合理完成任务，避开客户投诉. 后续活动效果总结及客户资料完善整理 现在克拉玛依的保有量在 80 台左右。知道的在 55 台，电话联系同意修理保养的在 40 台左右。其中有对会员感爱好的有部分人员，没有联系上的在跟进中。 其他附带价值临时无法评估！ 售后前台客户经理王建涛 2013.4.3