物业管理经典案例资料.pdfVIP

精品文档 目 录 谁是真正的业主 …………………………………………… (9) 外来人员要搬东西离开小区怎么办？ 严加防范 ………………………………………………… (10) 外人到小区讨债寻仇怎么办？ 清理三乱 ………………………………………………… (11) 业主在公共走道乱摆放怎么办？ 以情感人 ………………………………………………… (12) 公共地方难以清扫怎么办？ 一地鸡毛 ………………………………………………… (13) 外来人员不爱护小区环境卫生怎么办？ 6 、 不知者不怪 …………………………………………… （14 ） 业主拒交维修费怎么办？（ 1 ） 混淆概念 ……………………………………………… …(15) 业主拒交维修费怎么办？（ 2 ） 管理费不等于维修费 …………………………………… .(16) 业主拒交维修费怎么办？（ 3 ） 谁的责任 ………………………………………………… .(17) 业主拒交维修费怎么办？（ 4 ） 好人难做 ………………………………………………… .(19) 业主拒交维修费怎么办？（ 5 ） 精品文档 精品文档 彼此彼此 ……………………………………………… .(20) 楼上楼下厨房顶板漏雨怎么办？ 事实胜于雄辩 ………………………………………… .(21) 公共部位难维修怎么办？ 假冒业主 ……………………………………………… .(22) 访客不愿登记怎么办？（ 1 ） 业主的亲属也不行 …………………………………… .(23) 访客不愿登记怎么办？（ 2 ） 特事特办 ……………………………………………… .(24) 访客不愿登记怎么办？（ 3 ） 用理智战胜一切 ……………………………………… .(25) 访客不愿登记怎么办？（ 4 ） 迂回战术 ……………………………………………… .(26) 访客不愿登记怎么办？（ 5 ） 不厌其烦 ……………………………………………… .(27) 住户带人上楼不愿登记怎么办？ 原则与灵活 ……………………………