电子商务公司岗位职责和薪资知识讲解.docxVIP

电 子 商 务 公 司 岗位 职 责 和薪 资 天鲜科技岗位职能、薪资待遇及制度 岗位职能与任职要求 岗位设置 电子商务 总监 营销专员 网店美工 产品编辑 零售主管 销售专员 分销主管 物流主管 复核员 打单员 配货员 打包员 岗位职能 1、制定电子商务部战略及规章制度； 2、负责电子商务部运营、协调部门工 作； 3、企业资源与社会资源整合。 1、负责网店与产品品牌宣传推广； 2、网络软营销、广告； 3、策划网店促销活动等。 负责产品图片拍摄、处理； 网店装修与美化； 负责市场营销工作的美工支持； 产品标题优化，描述编辑，产品上架 等； 管理网络零售部，负责人员分工排班、 新员工培训、销售绩效统计等； 负责在线答复客户、商品促销、订单处 理等； 负责网络分销商的招募、管理、发货、 支持等；负责通过 B2B 平台批量销售 产品； 负责仓库管理、物流管理、部门员工管 理； 订单复核，确认地址、货物无误； 负责打印发货清单、快递单、安排发 货、监督运输等； 按照配货单进行配货，质检； 对完成配货的商品进行打包； 任职要求 良好的敬业精神和职业道德操守；了解电子商 务认同企业战略，熟悉企业情况；具备独立网 店经营的能力，有网店管理经验；熟练掌握电 子商务知识和网店业务流程；熟悉各部门的工 作；沟通能力好、执行力强。 有创意、思维敏捷；了解网络购物市场及网购 群体消费者习惯；熟悉各种网络营销方式； 熟练掌握淘宝知识和网店管理的各项功能；有 美工基础，熟练使用 Dreamweaver 、 Fireworks、 Photoshop 等软件；懂 Xhtml 、 CSS。 熟练掌握淘宝知识和网店管理的各项功能；熟 练使用网店管理工具；熟悉搜索引擎。 六个月以上网店销售经验，有团队管理经验， 沟通能力好、执行力强。 熟练掌握淘宝知识和网店管理的各项功能；熟 练掌握网店产品信息及产品专业知识；打字速 度快，能同时应付 10 人聊天；有良好的网上 沟通能力和销售技巧。 熟悉淘宝分销系统管理、阿里巴巴诚信通管 理，有分销代理体系制定与管理方面工作经 验。 掌握淘宝知识和网店业务流程；熟练使用进销 存软件；熟悉产品知识，掌握各种产品的包装 技巧；对快递物流的规则非常了解。 熟练掌握淘宝知识和网店管理的各项功能；熟 练掌握网店产品信息及产品专业知识；熟练使 用相关网店管理软件；工作耐心细致。 熟练掌握淘宝知识和网店管理的各项功能；熟 练使用相关网店管理软件，工作耐心细致。 熟练掌握网店产品信息及产品专业知识，工作 耐心细致。 熟悉各类商品打包技巧，熟悉快递物流规则， 工作耐心细致。 ⑥、 ⑥、 因设置不当 售后客服 客户关怀 负责接待售后客户，处理纠纷、退换货、评 价处理、客户答疑等； 负责老客户关系维护及二次开发；客户 数据库建立、数据分析、决策支持等。 熟练掌握网店产品信息及产品专业知识，沟通 能力强，能妥善处理各类客户纠纷； 熟练掌握淘宝知识和网店管理的各项功能；熟 练使用相关网店管理软件，工作耐心细致。 等级 P0 P1 P2 P3 P4 P5 P0 3 个月试用期 部门等级及薪资划分 薪资 1500 元底薪无提成 2500+ 目标提成 *4.5% 毛利润 3000+ 目标提成 *5% 毛利润 3500+ 目标提成 *5.5% 毛利润 4000+ 目标提成 *6% 毛利润 部门 运营部 5000+ 目标提成 *6.5% 毛利润 P1、 P1 连续两个月完成目标 P2、 P2 连续两个月完成目标 P3、 P3 连续两个月完成目标 P4、 P4 连续 3 个月完成目标 P5 备注： ①、 活动单独提成（营业额－退款－广告） 9‰ ②、 不能完成目标倒退等级 ③、 月目标制定后交 财务部备案 ④、 未到达目标无提成。 造成的损失由本人承担。 M0 M1 M2 M3 M4 M5 M0 1 个月试用期 M1、 M1 客服绩效 5 分以上 ⑤、 毛利润是指主营业务收入只减主营业务成本。 1500 底薪无绩效 1500 1800 2200 2600 3000 底薪+客服绩效 底薪+客服绩效 底薪+客服绩效 底薪+客服绩效 底薪+客服绩效 客服部 M3、 M3 客服绩效 9 分以上 M4、 M4 客服绩效 10 分 M2、 M2 客服绩效 8 分以上 M5 备注： ①、 M1-M5 低于 5 分降一级。 C0 C1 C2 C3 C4 C5 考核绩效均为连续 3 个月，每月达到绩效分数。 ②、 连续 3 个月且每月考核绩效 ③、 中评 1 元，差评 2 元。 ④、 因客服原因（态度差、产品介绍