顺丰企业战略分析.pdfVIP

目 录 一、企业简介 二、行业环境分析 三、企业战略分析 四、总结 一、 企业简介 顺丰速运是一家主要经营国际、国内快递业务的港资快递企业，于 1993 年 3 月 26 日在广东顺德成立。在 1996 年，随着客户数量的不断增长和国内经济的 蓬勃发展，顺丰将网点进一步扩大到广东省以外的城市。至 2006 年初，顺丰的 速递服务网络已经覆盖国内 20 多个省及直辖市， 101 个地级市，包括香港、澳 门及台湾，成为中国速递行业中民族品牌的佼佼者之一。 为给客户提供更优质的快递服务， 顺丰仍然不断投入巨资加强公司的基础建 设，提高设备和系统的科技含量， 不断提升员工的业务技能、 自身素质和服务意 识，以最全的网络、最快的速度、最优的服务打造核心竞争优势，塑造“顺丰” 这一优秀的民族品牌，立志成为“最值得信赖和尊重的速运公司”。 二、行业环境分析 五力分析模型是迈克尔· 波特于 20 世纪 80 年代初提出， 对企业战略制定 产生全球性的深远影响。 用于竞争战略的分析， 可以有效地分析企业的竞争环境。 五力分别是供应商的讨价还价能力、 购买者的讨价还价能力、 潜在竞争者进入的 能力、替代品的替代能力和行业内竞争者现在的竞争能力。 五种力量的不同组合 变化，最终影响行业利润潜在变化。 行业内竞争者现在的竞争能力分析 国内快递企业通过多年的发展，已初步形成一些相对规模较大的快递 企业，如 EMS 、顺丰、申通、圆通、韵达等快递公司，这些公司主要开展的业 务是同城快递、省际快递； EMS、顺丰开展一些国家国际业务，但是市场份额较 小； EMS、顺丰两家企业主要定位在中、高端的市场，两家企业占据了这部分的 市场近 80%份额。申通、圆通、韵达等快递公司主要地位于低端市场，在低端市 场中占据了较大的份额。 从经营国内件快递业务主要竞争者的分析， 顺丰速运有 限公司在品牌、网络、营运模式、营运效率、服务质量方面相比竞争对手有明显 的优势。顺丰速运有限公司营运成本较高， 单票的收费价格较高， 标准快递产品 定位于中、高市场，若需开发的低端市场，需开发一种新产品，在价格方面不能 处于绝对的劣势位置。 潜在进入者分析 航空公司和大型企业做多元化扩大，以靠雄厚的资源支持或航空运输能力， 开展多元化经营。 如民航旗下成立了民航快递公司， 依托民航的强大空中运输能 力，延伸开展快递服务。京东商城、阿巴巴集团等大型互联网公司，自建物流配 送体系，意欲给自己电商平台供应商和客户提供一站式网络配送服务。 阿巴巴集 团、京东商城大型电商平台企业， 逐步建立物流体系是一个潜在的强大竞争对手， 需采取积极的措施加以应对。 替代品分析 快递产品通常的替代品有电话、 电报、传真及电子邮件对文件类快递产 品有一定的可替代性， 从总体来看， 文件的物品选择使用快递服务产品， 一般都 为盖章合作协议、证件、发票、签收函等文书类物品，这类物品须提供实物才能 实现价值， 所以替代品对快递产品服务冲击较小。 包裹类快递， 必须通过运输来 传递，所以对快递产品服务冲击更小。