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PAGE 1 PAGE 1 供应链环境下采购系统协调流程研究  本文以企业选购系统为研究切入点，在综合分析协调问题的基础上，提出了供应链环境下企业选购系统功能单元协调流程，并给出了选购商主控中心Agent协调流程，对进一步研究企业选购协调管理有着重要意义。  一、供应链环境下选购系统协调概述  （一）供应链环境下选购系统协调的概念  荷兰选购管理协会主席Prof．ArjanJvanWeele提出：选购指从外部获得的，使运营、维护和管理公司的基本活动和辅助活动处于最有利位置所必需的全部货物、服务、能力和学问。蒋振盈认为选购管理资源的整合问题，日益成为供应链环境下提高选购管理效率、降低选购成本、快速满意物资需求的迫切要求。随着供应链管理理论研究的不断深化及企业选购实践的不断发展，企业选购的地位和作用逐步彰显。在机遇和挑战并存、竞争和合作交叉的供应链环境中，企业选购发生了很多转变：从简洁的以交换为特征的选购转向以提升企业核心竞争力为目的优化资源配置的经济行为；选购内容从简洁的交易活动转向多层次全方位的战略管理活动；选购职能得到拓展和重视等。  协调的概念来自于对系统的研究，一般来说，需要协调的系统往往包含若干个相互矛盾或冲突的子系统或者单元。协调表征系统各要素间良好的相互关系，在一定条件下，能够“和谐全都，协作得当”。对于系统协调的概念和内涵，研究人员给出了不尽相同的表述。  哈肯在协同学里指出复合系统的协调是：在系统内部的自组织和来自外界的调整管理活动作用下，其各个组成子系统之间的和谐共存，以实现系统的整体效应。Malone等将协调定义为管理各种活动间独立性的过程。BeamonBM（1998）定义了供应链的协调：供应链上的某个成员通过供应某种激励试图转变另一个成员的行为。而组织间协调理论认为，组织间的协调是两个或多个组织创造或运用现有的决策规则的过程，而这些决策规则建立的目标是集体处理任务所面临的环境。组织间的协调战略可以被分解为相互协凋、同盟和公司协调等方面，一般来说，组织间的关系是通过非市场机制进行协调的。李艳等认为协调是一种管理职能，是围绕组织发展目标对组织整体中各种活动的相互联系加以调整，使这些活动有机地结合在一起，削减矛盾，相互协调，促使组织目标的实现。孟庆松等认为协调是指系统之间或系统组成要素之间在发展演化过程中彼此的和谐全都。赵涛等认为协调是以系统整体效益最大化为目标，系统内部各组成要素及系统间通过复杂、动态的交互作用而实现的和谐共生的发展关系。  归纳总结，本文认为需要协调的供应链系统主要具有以下几方面的特点：  1.环境复杂性。市场供需的波动性、各类信息的不完全性、合作企业的不稳定性等。  2.主体自主性。系统中每个企业是具备独立决策和管理的经济体，追求个体利益最佳，简单与总体目标发生冲突。  3.能力范围不均衡性。由于企业本身的规模、能力和专有资产等客观条件的不同，导致企业之间的地位、在供应链中扮演的角色不一样。  4.共赢目标。通过一定的方式和手段，能够促使供应链上的各合作伙伴共同合作，实现互惠共赢。系统协调存在可能性。  综合供应链环境下选购的特征和供应链协调的特点，本文定义供应链环境下选购系统协调为：供应链的重要节点企业，在向外部供应商获取物资、技术、能力、学问、服务等所需资源的过程中，通过某种方式促使各要素或行为协作得当，满意供应和需求平衡的要求，并引导系统运行到最佳__状态的复杂交互过程。  （二）供应链环境下企业选购系统结构分析  依据系统理论以及供应链环境下企业选购系统的特征，建立如图１所示的企业选购系统结构图。在供应市场环境中，存在多个供应商和物流服务商；在需求市场环境中，存在多个客户和物流服务商；选购系统内部环境主要包括选购商内部与选购有关的各部门。  供应链环境下的选购兼具“内部”和“外部”两种功能，其中，外部功能主要表现为依据下游客户的需求和企业自身运营的要求，同上游的供应商发生相互作用。该选购系统中核心选购商是系统协调的主要执行者，通过有效地管理各种资源，包括与各合作伙伴的关系、合作方案的设计等，来协调不同合作伙伴之间利益冲突；在不断变化的利益关系中寻求供应和需求之间平衡，以确保选购系统的协调运作。  二、供应链环境下企业选购系统功能单元协调流程  供应链环境下的企业选购系统是一个特别复杂的系统，它围绕选购商，在竞争激烈的市场环境中，将供应商、选购商、客户连接成一个“供应－需求”的网络。  以选购商为核心企业的典型供应链为主要分析对象，建立供应链环境下企业选购系统功能单元协调流程，如图２所示。该流程中选购商内部的主要功能单元包含：选