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PAGE 1 PAGE 1 供应链理论：精益物流系统的基本框架  1、以客户需求为中心  在精益物流系统中，顾客需求是驱动生产的源动力，是价值流的动身点。价值流的流淌要靠下游顾客来拉动，而不是依靠上游的推动，当顾客没有发出需求指令时，上游的任何部分不供应服务，而当顾客需求指令发出后，则快速供应服务。系统的生产是通过顾客需求拉动的。  2、准时  在精益物流系统中，电子化的信息流保证了信息流淌的快速、精确无误，还可有效削减冗余信息传递，削减作业环节，消退操作延迟，这使得物流服务准时、精确、快速，具备高质量的特性。  货品在流通中能够顺畅，有节奏的流淌是物流系统的目标。而保证货品的顺畅流淌最关键的是准时。准时的概念包括物品在流淌中的各个环节按计划按时完成，包括交货，运输，中转，分拣，配送等各个环节。物流服务的准时概念是与快速同样重要的方面，也是保证货品在流淌中的各个环节以最低成本完成的必要条件，同时也是满意客户要求的重要方面之一。准时也是保证物流系统整体优化方案能得以实现的必要条件。  3、精确  精确包括：精确的信息传递，精确的库存，精确的客户需求预估，精确的送货数量，等等，精确是保证物流精益化的重要条件之一。  4、快速  精益物流系统的快速包括两方面含义：第一是物流系统对客户需求反映速度，第二是货品在流通过程中的速度。  物流系统对客户个性需求的反映速度取决于系统的功能和流程。当客户提出需求时，系统应能对客户的需求进行快速识别，分类，并制定出与客户要求相适应的物流方案。客户历史信息的统计，积累会帮助制定快速的物流服务方案。  货品在物流链中的快速性包括，货物停留的节点最少，流通所经路经最短，仓储时间最合理，并达到整体物流的快速。速度体现在产品和服务上是影响成本和价值重要因素，特殊是市场竞争日趋激烈的今日，速度也是竞争的强有力手段。快速的物流系统是实现货品在流通中增加价值的重要保证。  5、降低成本、提高效率精益物流系统通过合理配置基本资源，以需定产，充分合理地运用优势和实力；通过电子化的信息流，进行快速反应、准时化生产，从而消退诸如设施设备空耗、人员冗余、操作延迟和资源等铺张，保证其物流服务的低成本。  6、系统集成  精益系统是由资源、信息流和能够使企业实现“精益”效益的决策规则组成的系统。精益物流系统则是由供应物流服务的基本资源、电子化信息和使物流系统实现“精益”效益的决策规则所组成的系统。  具有能够供应物流服务的基本资源是建立精益物流系统的基本前提。在此基础上，需要对这些资源进行最佳配置，资源配置的范围包括：设施设备共享、信息共享、利益共享等。只有这样才可以最充分地调动优势和实力，合理运用这些资源，消退铺张，最经济合理地供应满意客户要求的优质服务。  7、信息化  高质量的物流服务有赖于信息的电子化。物流服务是一个复杂的系统项目，涉及大量繁杂的信息。电子化的信息便于传递，这使得信息流淌快速、精确无误，保证物流服务的准时和高效；电子化信息便于存贮和统计，可以有效削减冗余信息传递，削减作业环节，降低人力铺张。此外，传统的物流运做方式已不适应全球化、学问化的物流业市场竞争，必需实现信息的电子化，不断改进传统业务项目，查找传统物流产业与新经济的结合点，供应增值物流服务。  使系统实现“精益”效益的决策规则包括使领导者和全体员工共同理解并接受精益思想，即消退铺张和连续改善，用这种思想方法思索问题，分析问题，制定和执行能够使系统实现“精益”效益的决策。