直营连锁店筹建工作手册.pdfVIP

苏 宁 电 器 连 锁 集 团 直营连锁店筹建工作手册 前 言 直营连锁店的设立是一项复杂的系统工程，它包括了市场调研、选址、工商注册登记、产品 资源引进、装修布展、开业策划、人员的招聘、培训、售后物流的安排、行政后勤事务等几 大门类的工作内容。这些工作既独立成块，更相互联系。只有协调好它们之间的时间顺序， 合理安排好筹建人员，并沟通好各块工作之间的信息，才能按时保质地完成筹建工作，让我 们的连锁店顺利开业。 为了明确各块工作中的有关内容，并且说明它们之间的相互关系，便于连锁店筹建人员合理 地安排工作，连锁管理部在以往筹建连锁店经验的基础上，结合筹建工作的实际需要，编制 了本手册以供相关部门和人员参考。 目 录 连锁发展中心 4 第一章 市场调研 5 第一节 工作流程 5 第二节 工作说明 6 第一部分 市场调研的原则 6 第二部分 市场总体调查 6 第三部分 各电器市场调研 7 第三部分 统计分析 8 第二章 选 址 9 第一节 工作流程 9 第二节 工作说明 10 第一部分 选址的原则 10 第二部分 选址工作内容及要求 10 第三部分 对门面房的其他要求 13 - 1 - 第四部分 直营店店址的评价与确定 14 财务管理中心 19 第三章 工商注册登记 20 第一节 工作流程 20 第二节 工作说明 2 1 营销管理中心 44 第四章 产品资源引进 45 第一节 工作流程 45 第二节 工作说明 45 第一部分 产品资源分类 45 第二部分 产品市场调研 46 第三部分 确定产品的经营思路 47 第四部分 和供应商的接洽谈判 47 第四部分 审核报批 48 行政管理中心 64 第五章 装修布展 65 第一节 工作流程 65 第二节 工作说明 66 第一部分 施工前的准备工作 66 第二部分 施工中的监督管理 67 第三部分 布 展 68 第四部分 工程验收及决算 68 第六章 公共关系 97 第一节 直营店筹建中涉及的主要公共关系 97 第二节 建立良好的公共关系的手段 97 第七章 行政后勤事务 99 人事管理中心 104 第八章 人员的招聘、培训 106 第一节 工作流程 106 第二节 工作说明 107 第一部分 集团人才储备 107 第二部分 招聘前的准备工作 108 第三部分