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精品文档 一、题型： 1 、选择题； 2、名词解释； 3 、简答； 4 、案例分析。 ( 下载相应参考题目 ) 名词解释 1、 工作满意度：是指对工作本身及工作环境是否满足个人的愿望而产生的体验。 2、 刻板印象：是指对某些特定人群较为简单化、固定化的看法，对并以后有关该类对象的知觉发生强烈影响。 3、 投射效应：是指人们将自己对待某种事物的态度和观点投身到他人身上的倾向。 4、 相似法则 ：按刺激物相似特征组成知觉经验的心理倾向，称为相似法则。 5、 知觉的选择性 ：即人们在感知外部事物时，不是对所有的外部事物进行反映，而是根据自己的经验和理解进行选 择性的信息加工，形成对客观事物的反映。 6、 社会知觉 ：是指人对他人的个体属性、群体属性的主观反映。 7、 代表性直觉：指两个独立事件同时发生的概率不可能高于单个事件发生的概率的这种现象称为代表性直觉。 8、 易得性直觉：是指决策者常常会依据一些容易想起来事例来判断一种类别出现的频率或事件发生的概率。 9、 信度：信度主要是指测量结果的可靠性、一致性和稳定性，即测验结果是否反映了被测者的稳定的、一贯 性的真实特征。 10、 效度：效度是测量的有效性程度，即测量工具确能测出其所要测量