生产运作管理第8章员工生产率.pptx

第8章 员工生产率;2020-02-07;2020-02-07;2020-02-07;第一节 生产率;一、生产率;钢铁制造企业是典型的流程制造企业;二、生产率管理与测定; 生产率测定与评价，是对某一生产、服务系统（组织）或社会经济系统的生产率进行测定、评价及分析的活动和过程。 生产率测定（Productivity　Measurement) 生产率评价（Productivity 　Evaluation) ;1.生产率测评的种类;按测定方式划分生产率种类;按生产要素的数量划分生产率种类;按生产要素的种类划分生产率的种类;2.生产率测定的基本方法;单要素生产率的测量举例;???：在一个5人作业小组，在一个月里生产了500个单位量的产品，所花的劳力为880个单位（这里采用的单位是小时，5人×22日/月×8小时/人?日=880小时/月）,计算生产率?;三、生产率的提高;1.提高生产率的外部要素/方法 （1）工人和管理者对提高生产率的态度 （2）提高生产率的经济和环境方面的要素 -市场规模 -市场的稳定性 -生产要素的变动性 -原材料的质量和适用性 -资金和信贷的可利用性 -税收机制 -有效的培训设施 -研究和信息交换 -技术革新和机械化 -企业的地理优势 2.提高生产率的内部方法 （1）工厂布置、机器和设备 -每个工人的平均资本装备量 -物料搬运 -机器的维修保养 -工厂布置 （2）成本会计和降低成本的技术 -成本控制 -预算和预算控制 -机会成本分析 -成本增量分析;提高生产率的直接方法的比较见下表。;;2020-02-07;第二节 工作设计;（一）工作设计的概念;（二）工作设计的原则;（三）工作设计的内容;（四）工作设计的作用;三.工作设计的技术方法;（一）工作专业化 工作专业化是指减小工作范围或减少工作内容的过程。工作专业化程度越高，所包含的工作范围就越窄，工作的重复性就越高。;（二）过程分析 过程分析是以生产过程中的作业、运输及检验等环节为对象，通过对这些对象的比较和分析，剔除不合理的部分，重新合理地安排生产程序，将人力、物力耗费降低到最低限度，以提高工作效率的综合方法。;（三）动作研究 动作研究是运用目视观察或者影片、摄像机等技术设备，将岗位员工的作业分解成若干作业要素，根据动作经济原理，发现其中不合理的多余、重复部分并加以改进，设计出以新的合理的作业结构的操作程序。;工作设计的纯技术观点和方法是机械性的，它把人当做机器，并非把人当做能动的和具有情感需求的社会人。已有事实表明，劳动专业化也不总能保证生产率的提高。工作设计不仅要从技术性的角度，而且更应该从社会性的角度去进行工作设计。;（一）个体心理对工作的要求 1、要求工作内容适合于个人的合理要求，且有一定的变化（但不必新奇）。 2、要求提供学习和继续学习做某种工作的机会。 3、要求有一个最小程度的自我决定的范围。 4、要求在工作场地有某种最小程度的社会支持和承认。 5、要求能把个人所做与其社会生活相联系。 6、要求能让个人感到工作指向某种令人愉快的未来。 ;（二）工作扩宽 工作扩宽是与劳动分工或专业化相反的过程，即在 工作细分的基础上，为满足一定的心理需求，而将 某些原已分开的工作进行整合的过程。有以下几种 主要的工作扩宽：;1.工作轮换（Job?Rotation） 就是在员工感到工作不再具有挑战性和激励性 时，把他们轮换到水平、技术要求相接近的另一个工作岗位上去。 ;2.工作扩大化 工作扩大化（Job Enlargement），即我们所说的横向工作扩展，就是通过增加员工的工作数量，丰富工作内容，从而使得工作本身变得多样化。 ;3.工作丰富化 工作丰富化（Job?Enrichment）与工作扩大化相反，是对工作内容的纵向扩展。工作丰富化是对工作内容和责任层次基本的改变，它旨在向工人提供更具挑战性的工作。工作丰富化使工作向纵深方向扩展，可以增强员工对工作的计划、执行、控制和评估的程度。;团队工作方式 团队是劳动组织的一种组织方式。一般是围绕某一项任务，采用对向专业化原则，把有关的专业人员和所需的设备、工具等集中到一起组成一个工作小组，组内实行民主管理，小组成员对该项任务的完成共同负责，并对如何去完成这项任务授予必要的自主决策权。;常见的团队工作方式的组织形式 1、解决问题式团队：这种团队是一种非正式组织，通常由若干名来自不同部门、不同半组的成员组成。 他们是自愿结合在一起的，每周集会一次或多次，集体研究和解决工作中遇到的一些问题。 2、特定目标式团队：这种团队是为解决某项特定的任务，实现一个具体的目标而组建的。 3、自我管理式团队：是现代企业中一种真实的永久性组织，它是一种新的组织形式。组要