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秘书学考试试题及答案 ?秘书学?试题及答案一、名词说明(每题3分，共18分)1．秘书秘书是为效劳对象全局性决策，事务性管理，从事智力效劳，发挥助手作用的一种社会职业。〔1〕秘书的社会属性，是社会中的效劳职业，第三产业。秘书是一种社会职业人员，有职业准入的权利。〔2〕职业性质，是秘书的本质属性，详细表现为，为效劳对象全局性决策，事务性管理，从事智力效劳。2. 秘书的表达力量秘书的表达力量包括口头表达力量和文字表达力量两方面。口头表达力量就是如何运用口头语言表达思维的力量。秘书人员在上情下达、下情上达的工作过程中均离不开口头表达。如汇报工作、提出建议、传达指令、沟通协调、接待来访等，均要求运用口头语言进展正确的表达。秘书的口头表达要求反响灵敏、清楚自然、精确简练、有条不紊。文字表达力量指书面表达的力量，即一般的写作力量。写作力量是秘书人员的根本功。秘书人员依据领导授意与工作需要，需常常撰拟各种文稿，写作范围很广。这就要求秘书不仅应具备一般的书面表达力量和写作技巧，而且应熟知各种应用文体的写作，如通用公文、专用公文和公务常用文。3.信访是来信来访的简称，是指信访人通过书信、走访、电话、电报等形式，向党和国家机关、人民团体、企事业单位及其负责人反映状况，表达个人或集体意愿，并由有关机关和单位负责处理的社会活动。4.办公自动化办公自动化或称办公室自动化，其英文名称为office Automation,简称为OA。这是自动化的一个分支，最早是由美国通用汽车公司D.S.哈德于1956年首创的。这是一门综合性很强的学科。5.协调就一般意义而言，协调是主客体之间为实现一个共同的目的而互相沟通，查找共同点，从而实现某种平衡，到达某种默契的一种行为方式。协调既是领导机关组织社会活动的一种手段，也是有效地进展行政管理的一种根本工作方法。任何领导机关，都必需对所属的各种机构、各项工作、各方面的人员常常进展协调，才能使之有序运转，齐心协力，互相协作，共同完成任务。6.会见会见指双方会见。凡身份高的会见身份低的，或是主人会见客人，又称接见或召见。反之凡身份低的会见身份高的或是客人会见主人，称为拜见或拜会。二、简答题(每题5分，共30分)1.简述秘书工作的政治性主要表达在哪几个方面?政治性主要表达在三个方面：一是阶级性。领导工作是有阶级性的。任何领导集团总是代表着肯定的阶级利益，为实现肯定的政治目的效劳的。因之，作为帮助领导的秘书工作，也必定具有鲜亮的阶级性。二是政策性。秘书工作必需遵循政策性原那么。办文是政策性很强的工作，不少文件本身就是政策性的规定。三是机要性。秘书工作是一项机要性工作，这是秘书部门处于领导中枢的帮助地位所打算的。秘书工作的机要性，使保守隐秘成为秘书工作的一条重要原那么。2.简述信息工作的原那么。信息工作的原那么：一、实事求是原那么。实事求是是党的思想路途，也是信息工作必需遵循的根本原那么。二、时效性原那么。信息与时效不行分割，两者的关系是正比。三、主动性原那么。秘书工作具有附属性，带有肯定的被动性。四、整体性原那么。信息工作的整体性在于它的联络性和协调性。五、内部性原那么。秘书部门的信息工作具有较强的内部性。因此打算了它具有肯定的保密性。3.简述公文撰拟的特点。(一)写作动机的制约性。公文的写作动机不是撰拟者个人的意愿，不是有感而发，而是完全授命于领导的指令授意，必需忠实地贯彻领导意图。(二)写作思维的抽象性。公文写作以抽象思维即规律思维为主，舍弃事物的详细形象，以抽象的概念、推断、推理来提醒事物的本质。在写作中，主要运用分析、综合、归纳、演绎等规律手段。(三)写作体式的标准性。作为公务文书主要构成的通用公文与专用公文，它们在体式上的要求更为严密标准，带有法定性、程式性的特点。(四)写作受体确实指性。文章写作，都有其写作受体，即读者对象。但公文写作的受体是确指的，它有特定的读者对象，即收文机关。4.列举值班工作的任务。值班工作的任务，主要有以下几项：(一)信息沟通。这是值班工作的一项根本任务，它包括上情下达和下情上达两个方面。(二)承办领导交办事项。领导交办的任务是多方面的，值班人员应主动主动地办好这些事情，并向领导汇报办理结果。(三)负责工作接待。对外来联络工作的人员，值班人员应热情接待，酌情处理。(四)处理急文和突发大事。值班人员在节假日和领导下班期间，要担负起处理急文和突发大事的任务。(五)担当本部门，本单位的一些根底性效劳工作。5.简述调查讨论的根本原那么。秘书要搞好调查讨论工作，科学地去讨论和解决改革开放新形势下社会生活中的各种现象和问题，最根本的要坚持以马克思主义和邓小平理论为指导，在调查讨论的详细理论中，必需遵循客观性原那么、理论性原那么、群众性原那么和综合性原那么。