态度对人行为的影响.pdfVIP

态度对人行为的影响 一、态度的内涵 1、定义 态度是指主体对特定对象作出价值判断后的反应倾向要么 喜欢，要么不喜欢。是关于客观事物的评价性陈述。 2、态度成分（ABC）： 认知cognitive、情感affective、行为behavioral。 1）认知成分：指个人对外界对象的心理印象。它包含有关的事实、 知识和信念等。认知成分是个人知觉和判断的参考，是态度其余部分 的基础。 2）情感成分：表明人对某一事物肯定或否定的评价以及由此引发 的情绪或情感。情感成分是态度的核心。 3）行为倾向成分：指个人对外界的人或物所预备采取的反应或行 动倾向。 以上三因素不一定相互协调一致。三种成分一致性越强，态度越稳 定，越不易改变。 态度的一致性规律：员工自动会在态度之间以及态度与行为之间寻 求一致性。 二、社会态度 我们认为所谓社会态度，是指一个人对某一特定对象所持有的较 为一贯和稳定的评价和行为倾向。对于态度的定义，可以从以下几个 方面来理解： 首先，态度是一种在后天的社会生活中获得的内在心理倾向。人 们通常认为态度总是显露在外部表情、谈吐与举动中，这称为态度行 为。其实态度也可以不以外显的形式表现出来或藏于心中。而且态度 是人在社会化过程中，经过丰富社会实践才形成的，是一种人的后天 心理反应倾向。态度不是与生具有的，而是在后天的社会交往和互动 中逐渐形成和发展起来的。 其次，态度总有一定的对象。态度的主体可以是人，也可以是群 体，如民族、种族或一个国家、一个地区的民众。态度的对象指的是 与态度主题相联系的、被主题所指向的具有社会性的人、事、物、关 系、价值等。他们一旦成为态度的对象，就称作态度客体。任何一种 态度总是对一定的客体而发生的，它反映了主体和客体间的关系。 再有，态度具有一定的稳定性与持续性。它一旦形成，就不会轻 易改变，这叫态度的抗变性。但并不意味着态度就是一成不变的，它 会是随着人们社会互动的对象以及互动范围和生活环境的变化而变 化的。这里所说的稳定性与持续性是指它不易改变。 最后，态度是一种综合性的心理反应倾向，它在其它心理过程基 础上综合而成，包括认知、情感、意向三种心理过程。因此，态度作 为“心理反应倾向”，会有不同的内容。有以认知和情感为主要内容的 价值倾向，如社会理想，对某人的看法等；也有以意向和情绪为主要 内容的动机倾向，如赞成或反对的态度。 我们大众对态度与行为的流行观点是态度在强烈的影响行为，但 令人惊奇也让人困惑的是，态度这个通常被人认为是我们对一些事物 或人的感情的东西竟然经常不能很好的预测行为。这个发现让社会心 理学家急于去寻找我们常常言行不一的原因。最终得出的答案是：我 们所表露的态度和做出的行为各自受很多因素的影响，而且它们两者 之间也会互相影响着另一方。 我们的态度能够预测我们的行为：如果把“其他因素的影响”最小 化；如果态度与预测的行为紧密相关，比方说投票；如果态度是强有 力的，被某事提醒我们牢记这点，或通过直接经验意识到这一点。这 些情况下，我们所想所感与我们的行为会紧密相关。让我们下一个结 论，态度与行为的关系就像是理论与实践的关系：理论源于实践，但 又高于实践，理论对实践有指导作用，同时，理论要接受实践的检验， 也就是理论要在实践中不断创新。态度行为的关系是：态度源于行为， 态度高于行为，态度对行为有指导作用，同时，态度要接受行为的检 验，也就是，态度要在行为过程中不断创新。也即：行为决定态度， 态度反作用于行为。 态度与行为的这种 “扑朔迷离”关系能给我 们很多启示。对于“好”的态度，赶紧去付之行动。例如说，我们在某 个想在某个重要方面改变自己时，最好不要等待顿悟或灵感，去做就 行了。对于“不好”态度，我们只要付出一点努力就能克服它。如在一 些我们真的需要我们做出行动的时候，写那篇论文、打那个电话、见 那个人等等，尽管非常不情愿那么做，但我们还是能克服自己。就实 际应用而言，态度决定一切更有实际价值，良好的态度总是能带来良 好的结局。这是我们就要不断的提醒自己，树立良好的人生态度、工 作态度，不断的纠正自己的行为、习惯，从而达到改善自己的行为方 式，进而形成好的、有利于自己发展的习惯、性格，使自己走向更大 的成功。