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物业管理手册 二○一一年四月一日 RKPH/WY 精品文档 0 目 录 总 则2 第一章 城市公司物业体系架构3 第二章 前期介入管理办法5 第三章 物业项目承接查验管理办法（试行）24 第四章 入住管理办法36 第五章 日常业务管理办法38 第六章 服务品质管理办法55 第七章 业务考核评估管理办法58 第八章 物业公司服务开发公司的工作内容及收费管理办法59 第九章 物业品牌管理办法66 精品文档 1 总 则 为加强集团管理的标准化、规范化，并适用集团管理架构的需要，集团物业 管理中心特此编制《物业管理手册》。 本手册由以下一个体系架构及八个管理办法组成： 1、城市公司物业体系架