营销部工作管理考核方案.docxVIP

全年任务指标 经营月份 任务指标（万元） 备?注 万 1?月 1、此任务指标为初步拟定指标，营销考 核任务随酒店市场经营实际情况调整而 调整（如：经营淡、旺季）； 2、酒店特殊客户与往来客户由营销部统 一维护，但不计算考核任务之内； 3、酒店团队、会议可列抵任务指标；但 节日活动、各类票据销售等不计算任务 指标，属全员销售提成）； 4、全年任务指标根据市场行情及酒店实 际经营情况初步拟定，在执行过程中可 由营销部根据实际情况进行内部调整， 请示同意后在总任务额度不变的情况下 自由分配全年指标任务（原则：每月不 能低于?55?万保底任务）。 2?月 3?月 4?月 5?月 6?月 7?月 8?月 9?月 10?月 11?月 12?月 职务 编制 工资标准 岗位补贴 （通讯费+交通费） 备注 营销部经理 1 1500+提成 200 1、?营销总监考核指标按酒店分配的 部门总任务指标予以考核； 2、?新入职员工第一个月不参与业绩 考核，主要熟悉业务单位与酒店管理 操作流程，岗位补贴享受正式员工的 一半； 3、提成工资按标准和发放规定执行。 营销主管 1 1200+提成 200 销售代表 3 1000+提成 200 营销部工作管理考核方案 一、工作计划 1、结合目前营销工作人员不稳定、业绩不理想、帐款回收慢的实际状况， 营销部拟定对营销工作实行“账款回收与后期营销业绩双向考核的原则”进行 管理，直接与营销人员的工资提成挂钩，促进营销管理工作。 二、营销部人事编排与业绩考核任务分配 （1）、营销部人员编制及工资标准（2）、任务分配（分平季与旺季） （1）、营销部人员编制及工资标准 （2）、任务分配（分平季与旺季） （部门任务指标客房业绩暂按协议统计，待电话预定完善后视情况确定。） 营销岗位 任务指标 消费区域 备注 提成项目 提成标准 备??????注 餐饮、客房 按实际结算额?3%提成（客房 酒水、钟点房、特价房、午 夜房、凌晨房不参与提成） 1、所有现金结算及签单提成均属折扣 以后收入为提成准则，在已经折扣的基 础上（基本折扣为酒店制定的协议价及 折扣）再次折扣，不计算销售提成。 收款提成 按照实际收款项目现金的?1% 作为收款提成 自己的营销单位款项结算不再享 受提成 营销主管 10?万元/月 客房部、餐饮部 1、酒店往来单位及特殊协议单位不算业 绩 2、营销员任务指标根据市场行情及酒店 实际情况初步拟定，在执行过程中可由 营销部根据酒店经营实际情况调整。 营销代表 7.5?万元/月 （4）、预订方式及注意事项 ①、客房、餐饮预订均要以电话预订才算其业绩。 ②、业绩统计由客房前台和餐饮预订接到电话后下单，客房当日业绩必须 有大堂副理签字确认，次日?8；30?交至销售部经理核对。 ③、为避免出现营销员相互抢客户现象，营销员订房以部门划分的单位为 统计依据，如若营销员订房超出划分的协议单位（非协议客户除外），该业绩做 充公处理。 三、业绩提成标准四、营销代表折扣权限（按酒店管理权限规定执行） 三、业绩提成标准 四、营销代表折扣权限（按酒店管理权限规定执行） （1）、协议的管理 ①、酒店消费协议书和团队协议书由财务室统一保管，统一编号，统一盖酒 店营销部公章； ②、营销部因业务需要签订协议，统一从财务室领取协议，并做好登记； ③、挂帐协议必须带有单位公章，资料填写完整，经营销部经理签字，财务 室审核，再经财务部经理签字方可生效； ④、特殊协议（如：超过酒店最低折扣价，个人签单挂帐等）必须经过总经 理签字方可生效； ⑤、如有协议涂改，必须在涂改处盖章或签字，不盖章或签字视同此协议作 废，作废协议必须有营销部经理签字，并交还财务部处理； ⑥、如果空白协议遗失，必须及时与财务室联系，说明情况； ⑦、协议签订者必须把关协议的签订，含资信的审定，并承担相关责任；协 议资料由营销部经理输入电脑，再将协议交财务部保管，财务部指定专人保 管和审核协议资料。 ⑧、各收银点根据电脑显示的协议资料给客户相应的优惠； ⑨、营销部每个月?30?号与财务室核对协议的数量、内容。 （2）、收帐程序 ①、往来帐款原则上由财务室和营销部共同收取； ②、营销部有义务与客户联系收帐事宜（营销人员各自负责收取酒店划分的 单位帐款）； ③、对于大额帐单（2000?元以上，含?2000?元），营销部联系好客户后，通知 财务室，与财务室人员一同收取，开具的发票请客户在票据的发票第一联签 字查收； ④、对于小额帐单（2000?元以下），营销部可以从财务室借出帐单收帐，如 果收到帐款，必须当天将帐款交财务室，如果没有收到帐款，必须在两天之 内将帐单送还财务室（顺延须说明原因），下次收帐时再领取； ⑤、酒店经理层或营销员担保的小额帐单（2000?元以下），由担保人自行收 取，未按酒店规定