管理学大一上期末复习提纲.pdfVIP

注：①带 ？答案为不明确答案。②所有答案务必与书中原文比照，大致位置页码已标清。③所有答案均以 简答形式呈现，具体内容参见原文。 管理学期末复习提纲 By 刀锋偏冷 题型 填空 单选 多选 判断 简答 案例分析 名词解释 分值 10 分 10 分 10 分 10 分 30 分 15 分 15 分 期末考试：卷面 100 分，占总成绩的 70%，平时 30 分 第一章 管理概述 管理的定义 （P2） 答：管理就是在一定的组织环境下，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、 领导和控制，以便实现既定的组织目标的过程和艺术。 管理的二重性 （P3） 答：①与生产力相联系的自然属性；②与生产关系、社会文化相联系的社会属性。 概念技能的定义 （P12） 答：又称为决策技能，指分析、判断问题并作出正确决策的能力。 组织职能包括哪几个方面的工作 （P5） 答：①设计组织结构 ②配备人员 ③运行组织 ④变革组织 理解管理的作用管理者的类型（按书中的分类来记） （P7~P9） 答：管理的作用：①管理与科技是社会发展的两个轮子 ②管理可以维持组织存在 ③管理可以提高组织的效率 ④管理具有整体推动作用 管理的类型：①按管理层次划分：高层管理者 中层管理着 基层管理者 ②按管理工作的性质与领域划分：综合管理者 智能管理者 ③按职权关系的性质划分：直线管理人员 参谋人员 古典管理理论包含哪些 （第二章第二节P24~） 答：泰勒的科学管理理论 法约尔的一般管理理论 马克斯韦伯的行政组织体系理论 - 1 - 注：①带 ？答案为不明确答案。②所有答案务必与书中原文比照，大致位置页码已标清。③所有答案均以 简答形式呈现，具体内容参见原文。 巴纳德组织理论对管理理论作出了哪些重大贡献 （P37） 答：①巴纳德最早把系统理论和社会学知识应用于管理领域 , 创立了社会系统学派； ②关于经理的职能 , 他与他的前人不同 , 他的前人多采用静态的、叙述的方式来 说明 , 而巴纳德则采用分析性和动态性的方式加以说明； ③巴纳德对“沟通”、“动机”、“决策”、“目标”和“组织关系”等问题 进行了开创性的专题研究，这引发了后人对此进行更深入的研究； ④巴纳德将法约尔等的研究向前推进了一大步；法约尔等主要从原则与职能的 角度来研究管理，而巴纳德却从心理学和社会学的角度来研究管理，并且 将其中的概念加以发展，从而为管理研究开辟了新的领域； ⑤巴纳德的“权威接受论”对权威提出了全新的看法，对我们很有启发。 管理者的角色包括哪三个方面（按书中的来记） （P11） 答： (1) 人际关系方面角色 : 挂名首脑 领导者 联络者 (2) 信息传递方面角色 : 监听者 传播者 发言人 (3) 决策制定方面角色 : 创业者 混乱驾驭者 资源分配者 谈判者 行政组织体系