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管理学原理与方法 要点与题纲 第一篇 总论 第一章 管理与管理学 第一节 人类的管理活动 一：◆◇人类活动的特点◆◇ 1：目的性 2 ：依存性 3 ：知识性 二：◆◇管理的必要性◆◇ 1：资源短缺 2 科学技术是阻碍生产力的原因之一 3 ：高度专业划的社会分工 4 ：实现社会企业的长期发展，需要靠全体成员的共同努力。 5 ：近几年来，以计算机技术为基础，信息网络，互联网等在中国各行各业中得到了空前迅 速的应用和普及。 三：管理的概念 几种代表性的观点 1：管理是由计划，组织，指挥，协调及控制等只能为要素组成的活动过程。 --法约尔 1916 年提出 2 ：管理是指通过计划工作，组织工作，领导工作和控制工作的诸过程来协调所有的资源， 以使达到既定的目标。 3: 管理是在某一组织中，为完成目标而从事的对人与物质资源的协调活动。 4 ：管理就是由一个或更多的人来协调他人活动，以便收到个人单独活动所不能收到的效果 而进行的各种活动。 5 ：管理就是协调人际关系，激发人的积极性，以达到共同目标的一种活动。这种表述突出 了人际关系和人的行为。 6 ：管理也是社会主义教育 -- 毛泽东 1964 年提出 7 ：管理就是决策。 --1978 赫伯特。西蒙 ◆◇管理的概念◆◇ a ：管理的目的是为了实现预期的目标 b ：管理的本质就是协调 c ：协调必定产生在社会组织当中 d ：协调的中心是人 e ：协调的方法是多样的，需要定性的理论和经验，业需要定量的专门技术 第二节 管理的职能与性质 一：◆◇管理的职能◆◇ 计划、组织、领导、控制、创新这五种管理职能是一切管理活动最基本的职能。 二：◆◇管理二重性◆◇ 管理的自然属性 不以人的意志为转移，也不因社会制度形态的不同而有所改变，这完全是一种客观存在。 -- 管理的自然属性。 管理的社会属性 为统治阶级服务 第三节 管理者的角色与职能 一：◆◇管理者的角色 ◆◇ 明茨伯格 这十种角色可归入三类。 人际角色：代表人角色、 领导人角色、 联络者角色 信息角色：监督者、发言人、传播人 决策角色：企业家、干扰对付者、资源分配者、谈判者 二：管理者的职能 卡次◆◇管理者三种技能◆◇ （一）技术技能 （二）人际技能 （三）概念技能 第三节 管理学的对象与方法 一：管理学的研究对象：各种管理工作中普遍适用的原理与方法 二：◆◇管理学的研究方法◆◇ 归纳法、试验法、演绎法 第二章 管理思想的发展 第一节 中国传统管理思想 ◆◇中国传统管理思想的要点◆◇ 中国传统的管理思想分为 1：宏观管理的治国学 -- （财政赋税、人口管理、货币管理、等） 2 ：微观管理的治生学 -- （农副业、手工业、运输、建筑工程等） （一）顺道-- 顺应宏观的治国理论和客观的经济规律 （二）重人--1 ：重人心向背 2：重人才归离 （三）人和-- 调整人际关系，讲团结、上下和、左右和 （四）守信-- 信誉是人类社会人们之间建立稳定关系的基础 （五）利器-- 工欲善其事，必先利其器 （六）求实-- 实事求是，一切从实际出发，是思想方法和行为的准则 （七）对策-- 运筹谋划，以智取胜。两个要点 1 ：预测 2 ：运筹 （八）节俭-- 理财和治生都提倡开源节流，勤俭治国 （九）法治 第二节 西方传统管理思想 一：西方早期管理思想的产生 1：亚当。斯密《国富论》 1776 （英国） 认为：劳动是人民财富的源泉， 各国人民每年消费的一切生活用品的源泉是本国人民每年的 劳动。亚当。斯密在分析 劳动生产力 的因素时，特别强调了 分工 的作用。 2 ：查理。巴贝奇（英国） 发展了亚当。 斯密的观点， 提出了关于生产组织机构和经济学方面的带有启发性的问题。 巴 贝奇提出了 边际熟练 原则， -- 即对技艺水平、劳动强度定出界限，作为报酬的依据。 3 ：罗伯特。欧文（英国的空想主义家）