《如何选用育留》1(选人篇).pptxVIP

如何选人,用人,育人,留人;大纲;21世纪的竞争;茫;HRM （Human Resources Management）整体包含如下内容：;HRD （Human Resources Development）整体包含如下内容：;大纲;复习几个概念;“路线确定以后，干部是决定因素。” --毛泽东;复习几个概念;问题关注： 你的部门是否流动过于频繁？进进出出？常招常流？ 你的部门变成了一个旅馆？ 你的员工变成了一个旅客？ 你的团队的竞争力就会低下！ 为何出现以上问题 不重视人（注意，不只是“不重视员工”） 缺乏计划性。;何时需要人力？ 一实际需要： 产生空缺：因为人员流动而产生的递补。（补员） 扩大生产(规模)：因为要增加生产所产生的人力不足。（扩编/增员） ---以上这只是没有规划性的人力需求。;何时需要人力？ 二发展需要 先行储备：因应未来发展需要而进行的人力储备 增加新的工作：因应组织功能的扩大所需要专业性的人才。;人力资源规划的主要步骤 人力资源部通知各个部门开始编制《XX部门年度人力需求预算》 各个用人部门要根据年度销售计划进行年度人力需求预估，从而形成《 XX部门年度人力需求预算》 年度人力需求，分解成每个季度、每个月/特定时段的《人员招聘计划表》，包括职位名称、人数、职责、招聘原因、计划到位时间等等，从而转化成真正可操作的行动计划。 经过相应的审批程序通过核准后，开展招聘工作。;经营1234法则 增加： 10%人员---选人、用人、育人、留人。 20%产量（销量）---改善效率。 30%产值---产品创新（研发） ---改善品质 40%利润---改善成本（研发） ---消除浪费及损失 以上，特别适用于稳定期的企业。;提高竞争优势的人力资源管理实践;招聘如何给公司带来竞争优势;招聘规划流程;招聘：HR vs 一线经理;雇佣中的的误区;选才如何给公司带来竞争优势;组织冰山;选才：HR vs 一线经理;面试的种类;;过去的行为能预见将来;STAR方法;“事实”？“谎言”？;非言语的表现行为？;职位：销售代表;面试准备;面试准备;寒暄并开始面试;结构化面试;结束面试;专业的面试技巧;行为表现问题的???类;面试问题举例—“客户至上”;描述一下你工作上喜欢的沟通方式。你因人不同而采用不同方式吗？ 你曾帮助过别人增加相互见的沟通理解吗？你怎样做的？为什么要这样做？ 你遇到的向别人解释的最复杂的规则/程序/情况是什么？你做的怎么样？ 你遇到的通过电话向别人解释的最复杂的意见/规则/程序是什么？你做的怎么样？ 你怎样使别人向你消除顾虑和你交谈？;做完整的关于行为表现的记录;倾听时全神贯注;掌握面试速度;维护自尊;意识到你的非语言性暗示;评估程序;评估中的陷阱;心理测评;“在我从事管理工作的早期，曾经得到的一个教训是：不要想一人独揽大权，要仔细挑选人才，雇佣人才，然后授权给他们去负责料理，让他们独立作业，并为自己的行动表现负责。 我发现，帮助我的部属成功，便是整个公司的成功，当然更是我自己个人的最大成就。” ---贝尔公司董事长;祝你成功！GOOD LUCK!