销售公司管理标准.docVIP

销售公司职能 1、 遵守法律法规，按照公司的企业文化、管理理念、经营理念、发 展思路开展各项管理、经营、生产活动，围绕年度目标要求进行细化、分 解、落实，形成大、中、小模块，努力实现年初各项管理目标和经济指标。 2、 增强市场独立竞争主体的意识，处理好内外部市场的各类买卖、 考核关系，形成市场独立运作、参与竞争的能力，将成本管理与降本节支、 创新增效有机结合，实现效益最大化。 3、 以管理为一切工作的中心，全面实施IS09001质管体系、IS014001 环境体系、OHSAS18001职业健康安全体系的运行，通过管理的变革创新, 调整完善各项管理流程，缩短PDCA循环周期。 4、 按照干部管理10条的要求对各级干部进行培养、培训和指导，提 高各个层次当家人的经营管理能力，做好员工的岗位能力和操作技能培训 工作。 5、 确保集团公司主业产销平衡100%,资金回笼100%以上（经集团 公司领导审批后的铺底资金除外）。 6、 进一步深化公司“五高”的战略定位，对管理、经营、发展的思 路不断调整完善。 7、 加强联手联合的思路，做好行业内企业之间的联手联合、企业与 客户之间的联手联合、企业上下游之间的联手联合、客户与客户之间的联 手联合，实现资源共享、优势互补、互利共赢。 8、 围绕70%的直销市场占有率，进一步扩大主业优势，扩大直销和 周边优势市场，扶持大户、优势客户和深加工客户。 9、 进一步深化、细化、完善和落实公司各项体现客户价值的具体措 施。真正按照“五个准时”的要求，真正为客户做好售前、售中、售后 的全过程、深层次服务。 10、 加强市场调查、分析、预测能力，做到政策与市场接轨，政策与 客户的需求接轨，让我们的客户能够在市场上抢占先机，赢得市场主动权。 11、 进一步落实“经营指导生产”的思路，打好销售“五个差”，通过 优势互补，互通有无，使企业和客户共同形成差异化竞争能力。 12、做好上游原辅材料、燃料、公司内部机械、设备及相关材料的进 口采购工作；开展各类社会化经营工作，建立稳定的经营渠道，做到效益 最大化。 13、按照“高档次、高门槛、高效益”的要求，建立、完善国外销售 基地，确保集团公司主业产品目前海外市场占有率，在此基础上不断开拓 高级超白、高透浮法玻璃海外新市场，增加公司外汇收入。 14、及时收集、整理、分析海内外市场信息，准确掌握市场动态，随 时了解国内外进出口政策和汇率变化，降低社会化经营风险。 15、按照“六个统一”的格局要求，从信息、资源、市场等方面统 筹考虑和共享共用，通过资源共享、平台互动、优势互补、共同决策促进 公司的整体市场运行，提高广大用户的经济效益。 序号 文件编号 文件名称 页码 1 HH/A-销售-01 销售管理规定 4-7 附件：销售六不准 8 2 HH/A-销售-02 销售发货管理规定 9-10 3 HH/A-销售-03 销售价格管理规定 11-12 4 HH/A-销售-04 tE if 艮架管理规定 13 5 HH/A-销售-05 臣销管理程序 14-15 6 HH/A-销售-06 1 旨口服务管理规定 16-18 7 HH/A-销售-07 资金审批管理规定 19-20 8 HH/A-销售-08 信息管理规定 21 9 HH/A-销售-09 社会化经营操作管理规定 22-24 10 HH/A-销售 T0 出差管理规定 25 11 HH/A-销售 T1 进出口业务管理规定 26-28 12 HH/A-销售2 改刀玻璃原片销售管理规定 29-31 销售管理规定 HH/A-销售-01 —、销售市场调查 （一） 销售员按规定的时间和区域进行市场调查，调查分为电话、传真或 走访。 1、 上海、浙江，苏南、苏北，每个月走访调查一次以上。 2、 边远地区每两个月走访调查一次以上。 3、 对于经销年度八佳用户和直销三佳用户及区域性重点客户，科室及 部门领导不定期走访。 4、 如有特殊情况，再另行安排。 （二） 调查内容 1、 公司客户的经营情况。 （1） 一周销售数量； （2） 主要库存的产品结构，周末库存数量； （3） 各种玻璃规格、品种的需求情况； （4） 玻璃销售过程中存在的问题，如质量、价格，服务等其他内容。 2、 所在地其他玻璃经销商的经营情况。 （1） 销售价格及一周销售情况； （2） 库存产品结构，数量及包装形式； （3） 经销何厂家产品，享受其什么销售政策； 3、 所在地其他玻璃半产厂家的经营情况。 （1） 厂家的库存数量、品种结构、燃料结构； （2） 了解厂家的丰产情况（规格、品种、包装、促销手段）； （3） 目前厂家在各地区的销售价格（到岸价格或者开票价格）及销售 政策。 （三） 信息收集： 1、各片区业务员调查市场信息，向部门领导汇报每天不少于一次，特 殊情况可越级汇报。