综合管理部绩效考核量化模板.docx

得 得 分 部门费用节省额 = 精心打造 20． 3 综合管理部量化考核方案模板 20． 3． 1 综合管理部量化考核方案模板 部门负责人 评估时间段 所属部门 综合管理部 ____年____月____日～ ____年____月____日 考核项目 人力资源管理 行政后勤管理 公关、 法律管理 部门内部管理 满意度管理 量化指标 人员需求达成率 关键人才流失率 文件处理及时率 办公设备完好率 安全事故发生次数 公关计划完成率 法律纠纷处理及时率 部门预算费用节省率 部门培训计划完成率 满意度评分 量 化 绩优 目标 100% ≤5% 100% 100% 0 100% 100% 100% 100% ≥90 考 核 得 绩效目标值 考核 目标 100% 8% 100% 95% 0 次 95% 95% 95% 98% 85 分 分 合 计 实际 达成 ____% ____% ____% ____% ____次 ____% ____% ____% ____% ____分 权重 10% 10% 10% 10% 15% 10% 10% 5% 5% 15% 考核 频率 季/年度 季/年度 季/年度 季/年度 月/季/年 季/年度 季/年度 季/年度 季/年度 季/年度 指标 部门预算费用节省率 部门费用预算额 100% 权重 说明 考核结果 核算说明 1．对综合管理部的考核，除了上述量化考核外，还应加强对相关制度建设等定性指标 的考核，如管理制度规范性、工作流程规范化程度等 2．综合管理部考核得分 =定量考核得分× 70%+ 定性考核得分× 30% 考核关键 问题说明 未来 1 精心打造 由于综合管理部工作事项繁多，考虑到考核的工作量及成本因素，因此对综合管理部的 绩效考核不可能面面俱到，根据 20/80 的原则，对重要的少数指标进行考核或评价，抓 住重点，对关键绩效指标进行考核也是管理方式之一 20． 3． 4 综合管理部行政秘书量化考核方案模板 未来 2 11 1 1 精心打造 方案名称 综合管理部、行政秘书量化考核方案 一、总则 编制部门 执行部门 一、考核内容 （一）工作业绩考核 结合综合管理部行政秘书的工作职责，综合管理部拟从从文件录入打印、公文处理、文件管理、出差 人员旅程安排、会议管理、公务用车管理六个方面对行政秘书的工作绩效进行考核。其具体考核内容及标 准如下表所示。 考核项目 文件录入打印 公文处理 文件管理 出差人员旅程安排 会议管理 公务用车管理 综合管理部行政秘书工作业绩考核表 考核内容与计分标准 1．每出现不规范或错误的情况 1 次，减 ____分 2．在规定的时间内完成，比规定时间每延迟 1 次，减 ____分 1．在规定的时间内完成，每延迟 1 次，减 ____分 2．行文规范、准确，每出现不规范或错误的情况 1 次，减 ____分 负责外来信函、传真、报纸等文件的收发和传送，文书档案归档率达到 100%，出现延误或差错的情况每发生 1 次，减 ____分 安排符合出差人员的要求， 按时准确预订票务， 出现延误或差错的情况每 发生 1 次，减 ____分 会议组织有序，因会议准备工作不充分而影响会议顺利进行的每发生 次，减 ____分 会议纪要每延迟或出现错误 1 次，减 ____分 合理安排企业内部公务用车，没有延误，出现延误或差错的情况每发生 次，减 ____分 未来 3 工 作 工 作 能 力 工 作 态 度 ～ 审核日期 审核人员 精心打造 （二）工作能力与工作态度考核 对行政秘书工作能力与态度考核，其内容与标准如下表所示。 行政秘书工作能力与态度考核内容与标准 考核项目 考核内容 1．行文流畅、准确、迅速，几乎不用修改，得 ____～____分 2．行文较快且准确但要做一定的修改，得 ____～____分 文字能力 3．行文速度一般，需要较大修改，得 ____ ____分 4．行文慢且错误太