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物流管理案例分析 案例分析分析家乐福在中国的物流战略第七小组分析家乐福在中国的物流战略一、公司简介家乐福成立于1959年的家乐福集团是大卖场业态的首创者，是欧洲第一大零售商，世界其次大国际化零售连锁集团。现拥有11,000多家营运零售单位，业务范围普及世界30个国家和地区。集团以三种主要经营业态引领市场：大型超市，超市以及折扣店。此外，家乐福还在一些国家进展了便利店和会员制量贩店。2004年集团税后销售额增至726.68亿欧元，员工总数超过43万人。2005年，家乐福在《财宝》杂志编排的全球500强企业中排名第22位。法国家乐福集团成立于1959年，是大型超级市场〔Hypermarket〕概念的创始者，于1963年在法国开设了世界上第一家大型超市.1999年8月30日家乐福兼并普罗莫代斯组成世界其次大零售集团。如今家乐福已进展成为欧洲最大、全球其次大的零售商。2004年，家乐福集团被《财宝》杂志评为全球500强企业的第22位。家乐福于1969年开头进入国际市场，目前在世界上31个国家和地区拥有一万多家销售网点，涉及的零售业态包括大卖场、超级市场、折扣店、便利店、仓储式商店与电子商务，集团的50万名员工正致力于为20亿消费者效劳。家乐福集团建立了全球性的选购网络，向不同国家和地区的供给商选购具有市场竞争力的商品。二、公司宗旨家乐福的经营理念是以低廉的价格、卓越的顾客效劳和舒适的购物环境为广阔消费者供应日常生活所需的各类消费品。家乐福对顾客的承诺是在价格、商品种类、质量、效劳及便利性等各方面满足消费者的需求。家乐福力争通过自己的努力成为当地社区最好的购物场所，为消费者带来更多的实惠和便利，并携手和各商业伙伴为当地经济的富强做出奉献。三、 家乐福在中国的物流系统在物流管理形式方面，家乐福中国并没有实行常规的商品配送的形式，其没有配送中心，而是权利下放。2005年5月前家乐福实行“中国区总部-7分区-门店〞的三级管理架构，与此管理架构相对应的物流系统相对分散。各门店拥有自己的供给商体系，商品配送形式为分散配送。在出现屡次腐败大事以及商品质量问题后，家乐福中国将其管理架构改革为如今的“中国区总部-4大区-10个分区-门店〞四级管理架构。此种管理架构下，门店的权利回收，总部权利仍旧下放，由4大区主管管理各大区域内的选购体系。调整后的家乐福中国区物流管理形式如图二所示：图1 家乐福中国的物流配送系统 订单订单 订单 订单 订单 订单 订单 货物 货物 货物 货物订单