连锁企业劳动关系管理教材 .pptVIP

第九章 连锁企业劳动关系管理 ;story;story;本资料来源;story;加班工资能顺利拿到么？ ;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。*** 10、市场销售中最重要的字就是“问”。**** 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。***** 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。**** 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。***** 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。**** 15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。***** 16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。*** 17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。**** ;第一节 集体劳动争议与处理程序;第一节 集体劳动争议与处理程序;第一节 集体劳动争议与处理程序;第一节 集体劳动争议与处理程序;第一节 集体劳动争议与处理程序;第二节 员工离职管理;第二节 员工离职管理;第二节 员工离职管理;第二节 员工离职管理;第二节 员工离职管理;1、按照公司离职程序办理 ⑴通过对员工离职的管理，了解组织机能的状况，并对组织机能的变革提供相关的数据与意见 ⑵每一个程序与环节都必须有相应的表格，并作出严格的文字记录 ⑶日常商业秘密管理和业务资料管理工作到位 ⑷日常规范的操作;第二节 员工离职管理;第二节 员工离职管理;第二节 员工离职管理;第三节 职业安全管理;职业安全管理;第三节 职业安全管理;第三节 职业安全管理;第三节 职业安全管理;第三节 职业安全管理;第三节 职业安全管理;第四节 工作压力管理;第四节 工作压力管理;第四节 工作压力管理;“我就是要出口气！一切后果我自己来承担。”前日上午，39岁的张百宁因不满劳动仲裁部门和法院驳回其讨薪诉求，一怒之下，拆走深圳市劳动争议仲裁委员会的招牌，并徒步一个多小时将招牌带回家。前晚，当记者见到??百宁时，他仍显得非常激动。（12月28日《南方都市报》 　　几年前的工钱，至今仍乞讨未果。无奈之下扛起有关部门的招牌便走。尽管当事者的行为有所偏激，然读罢新闻，笔者对当事者始终气愤不起来，甚至产生同情之感。　　可以说，张百宁的过激行为，并非一时的冲动，而是职能部门不作为酿成的后果。虽然报道中说张性格内向，比较偏执，爱认死理，去年还曾拿着水果刀、身穿“讨薪”和“无良”的衣服来公司吵闹。然而，倘若公司及时付清了其工钱，有关部门及时解决了其讨薪问题，还会出现后来的拆牌行为吗？ ;　　　据悉，张多次要求与公司结清工资的愿望遭到拒绝后，其转而寻求解决问题。当他根据信访办的建议到福田区仲裁委申请仲裁时，仲裁委却以张“未能提供有效的证据证明与被诉人存在劳动关系”为由不予受理。无奈，张上诉到了福田区法院及深圳市中院，而法院又建议其到劳动部门进行仲裁调解。张就像一只难缠的“皮球”在各职能部门间推来推去，最终毫无结果。 　　耐人寻味的是，当张第二次将欠薪公司告上法院时，法院却以他的诉讼请求超过法律界定的60日的仲裁时效而驳回了张的诉讼请求。如此之下，张的工钱也就在职能部门的漠视下变为了肥皂泡。显然，其“怒火中烧”地拆牌，便缘于执法部门的衙门作风和不作为。说严重点，就是对民工利益的麻木不仁、熟视无睹。 ;雨果曾经说过：当一个人心里充满黑暗的时候，犯罪的不是犯罪人，而是制造黑暗的人。在此，笔者绝非替张过激行为辩解，但有关职能部门倘若不深刻反省自己的行为，这种因讨薪而发生的过激行为还会接连上演。 　　随着两节的临近，尽管各地采取了一系列措施加大民工工资清欠力度，但民工讨薪事件仍屡屡上演。这就要求各职能部门必须牢固树立民本思想，扎扎实实地将清欠工作做好、做实，做到群众的心坎上，维护民工的合法权益。 ;第四节 工作压力管理;案例分析一;总经理要求李强在走之前的最后一个月，将他的销售客户中对公司尚有欠款的厂家列出清单， 并尽可能再去催要,争取收回这些欠款。根据总经理这一要求，李强经过30 多天的努力，收回了大部分欠款，只有一笔2.5 万元的欠款没有收回，原因是：这笔欠款来自是山东省济宁市的一个企业，该企业的营业场所已经搬迁，李强在济宁反复寻找，也没找到这个企业的新地址。无奈之下李强只好回来，将该企业的欠款情况及相关证据交给了公司总经理，同时建议，以后可以派人再去寻找并催要欠款。总经理听完李强的汇报，说道：“因为是你向这家企业