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欢迎共阅 第五级领导：谦虚与强意志力的胜利 作者： Jim Collins 哈佛商业评论 第五级领导者 谦虚与强意志力的胜利 作者： Jim Collins 是什么促使一个企业从表现平平到脱颖而出？为了找到这个答案，我们 进行了五年的研究。 研究的发现应该改变我们对领导者的看法。 最为坚强的、 使企业脱胎换骨的缔 造者有着矛盾的双重性格：个人的谦恭性和职业的强意志力。他们既胆怯又勇猛，既羞涩又无畏。 他们是罕见而杰出的，他们的意志是坚定而不可动摇的。 1971 年，金伯莱克拉克公司（ KimberlyClark ）将首席执行官（ CEO）的职 位给予了达尔文·史密斯（ DarwinSmith ），一位外表平平无奇的男士。在这之前的二十年里，这家 公司的股票跌落到低于市场水平 36%。史密斯原本是该公司的律师，平日里举止温文尔雅。但是在 任命这件事上， 连他自己也说不准董事会的决定是否正确， 特别是一位公司的董事还特地把他拉到 一边，提醒他：以他的资历来说，出任这个职位是有所欠缺的。但是在那以后 20 年里，他一直待 在那个位置上。那是怎样的 20 年啊。在那期间，史密斯为金伯莱克拉克公司带来了翻天覆地的变 化，把这个公司变成了世界上领先的消费用纸产品的公 司。在他的掌管之下， 这个公司打败了竞争对手 Scott,4.1 倍于市场的累加股票收益， 超过了许多 如惠普、 3M、可口可乐和通用电器等老牌大公司。 如果没有第五级领导者掌舵，这种由“良好至优异”的变化是不会发生的。 史密斯为金伯莱－ 克拉克带来的转变是二十世纪，公司领导者把仅仅是一般的“好”公司变为真正的“优秀”公司的 最佳案例之一。 但是很少人听说过达尔文· 史密斯这个名字， 即便是对于那些热衷于学习商业历史 的学生来说。 很可能是史密斯自已喜欢这样。 史密斯是第五级领导的典型代表－－一个将极端的个 人谦虚与强烈的职业意志力结合在一起的人。 根据我们长达五年的研究， 这种矛盾性格会常常起到 一种催化剂的作用，把一个公司从良好推向优异（在补充页“一个问题、五个年头、十一个公司” 中有关于这项研究的描述） 。 我们的研究显示， “第五级”是领导能力级别中的最高的一级。其他四个等级的领导者都能带 来不同程度的成功， 但是他们的能力不足以把公司从平庸带向持续性的优异 （关于这一概念的其他 细节，请参看 “五级等级”）。虽然第五级领导者也不是把公司推向优异的唯一条件－还存在着其他 的因素，包括把对称职的人做到人尽其才（对不称职的人进行淘汰） ，以及建立一种纪律文化（我 们的研究表明这一点是至关重要的） 。但是如果没有第五级领导者来掌舵， “好到优异”的转变是不 会发生的。 出乎你的意料 欢迎共阅 我们对第五级领导者的研究结果是出乎我们的意料的。实际上，它简直与普遍观念恰恰相反。 人们一般认为， 能够把公司从 “好”带向 “优异”的人是传奇性的，有着象艾可卡 （Iacocca ），Dunlap ， Welch 和 Gault 那样的个性，他们是记者笔下的头版头条，是一般人眼中的社会名流。 与上述的这些 CEO们相比，达尔文·史密斯简直是来自另一个世界的人。他羞涩、谦恭，甚至 显得有些笨拙。 史密斯总是躲避着人们的注意力。 有一次， 当一位记者请他描述一下自己的管理风 格时，史密斯只是透过他厚厚的黑边眼镜瞪视着记者。 他的穿着一点儿也不入时， 就象是一个农民 穿着第一件名牌西装。最后，经过了漫长而尴尬的沉默之后，史密斯说， “古怪”。不用说， 《华尔 街日报》没有刊登这篇关于达尔文·史密斯的特别报道。 但是如果你就此认为史密斯软弱温顺，那你就犯了一个天大的错误。他