QC小组活动方法基础知识培训教材.pptxVIP

QC小组活动方法——基础知识;一、质量管理小组概述 二、QC小组活动程序 1、“问题解决型”QC小组活动的程序 2、“创新型”课题QC小组活动程序 三、QC小组活动成果报告的编写 四、QC统计工具的运用：“两图一表”法;第一部分 质量管理小组概述;一、什么是QC小组;这个概念包含了四层意思： （1）人员：企业全体职工，不管是高层领导，还是一般管理者、技术人员、工人、服务人员，都可以组织QC小组； （2）范围：企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题； （3）目的：提高人的素质，发挥人的积极性和创造性，改进质量，降低消耗，提高经济效益。 （4）手段：运用质量管理的理论和方法开展活动，突出科学性。;二、QC小组的分类;4.1 QC小组成员 人数：3-10人 4.2 QC小组名称 以工作性质命名。例如：三车间车工班QC小组 以传统方式命名。例如：建筑行业以班长名字命名 体现小组成员亲密感情。例如：七姊妹QC小组 体现小组干劲。例如：永向前QC小组 奋进QC小组 体现小组理想。例如：机器猫QC小组 小专家QC小组;遵循PDCA科学循环 以事实为依据，用数据说话 应用统计工具和方法;1、遵循PDCA科学循环;（2）PDCA循环的特点;客观证据;第二部分 QC小组活动程序;一、“问题解决型”QC小组活动的程序; 自定目标值“问题解决型” 课题目标值  指令性目标值;;1、选择课题  1.1 课题来源;1.2.1 选题的要点 ;(2) 要选择能以特性值表达的课题 能用特性值表达的例子: 《降低F2000驾驶室前围加强梁不合格率 》 《提高斯太尔栓导径的合格率 》 《 减少SE1-1625压力机故障时间 》 不能用特性值表达的例子: 《011中间支座掉砂问题攻关》 《JD31-315液压保护系统改造》;1.2.2 问题的寻找;1.2.3 课题的选定;1.3 关于课题名称; 在设定课题名称上有两种错误需纠正 第一种：课题名称是“口号+抽象” 如： 《节能降耗，提高生产效率》 又如： 《创新方法，提高效益》 《顾客在我心中，质量在我手中》 《降低消耗，节约费用》;又如： 《解决薄板窄条下料不稳定状况，提高生产效率》 《改进炉衬结构，降低能源消耗》 《革新工艺，改造设备，提高对焊钻捍质量》 《通过网络应用，提高装配质量和效率》 《加强设备管理，减少停机故障》 ;例1、选题理由： 公司下达年度指标：自卸车上装一次交验合格率≥97%/月，但根据车间检验月报统计，连续三个月均低于指标值：; 例2、选题理由;选择理由陈述不充分的实例： 例、选题理由（“实施桥区目视化管理”课题）： 1、公司质量方针：精益管理、规范运作、顾客满意、持续改进； 2、集团公司年产8万辆目标，使得我们的库存面积严重不足，配送任务十分严峻； 3、作为精益管理目视化实施样板区； 4、桥区的管理已经存在隐患，就08年3月份来看，每天夜班都存在找不到桥的情况，且已经影响到总装装配线的生产； 5、该问题已经危及到集团公司对我公司的质量考核。;2.1 现状调查的基本任务;2.2以选题理由例2为例来看一下如何把握问题的现状：;2.3 找出问题的症结所在 2.3.1 如何进行现状调查？ （1） 可从企业的统计报表中进行调查 （2） 到生产现场进行实地调查、统计 2.3.2 找出症结所在的方法 找出症结所在最行之有效的方法——分层法。 下面举例说明如何分层：; 某QC小组选定了“提高中间支架铣工序合格率”的课题，针对造成中间支架铣工序不合格的因素进行了统计，制成频数表：;跨距尺寸超差;第一、用数据说话。 收集数据要注意三点： ①收集的数据要有客观性，避免只收集对自己有利的数据。 ②收集的数据要有可比性，改进后能反映出变化程度。 ③收集数据的时间要有约束，要收集最近时间的数据。 第二、对现状调查要进行整理、分类、分层分析。 分类方法： ①按时间区分：年、季、月、日、班次 ②按地点区分：位置、工地 ③按症状区分：缺陷种类、特性、状态